Ttneti ÅŸikayet etmek istiyorum

Arkadaşlar son 1-1,5 haftadır evimdeki interneti kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini 99+ defa aradım kendileri de internetimde kopmalar olduğunu ve günlük 90+ üzeri kopma yaşandığını söylüyorlar. Geçenlerde evime destek ekip yolladılar ve ekip; kabloları, modemi kontrol etti bir sorun bulamadı hatta dışardan kutuyu bile kontrol ettiler sorun yok. Başka bir modemle deniyorum yine internet sürekli gidip geliyor. Kendi modemimi arkadaşın evinde deniyorum hiçbir kopma problemi yaşanmıyor.

Dün iptal etmek istediğimi söylediğime 230 TL gibi bir fiyat çıkardılar. Ben interneti kullanamadığım için bu fiyatı da ödemek istemiyorum.
Cimere şikayet etsem sorun çözümlenir mi sizce?

BTK ÅŸikayeti oluÅŸturun

BTK dene önce. İlk iki cevabı tt veriyor üçüncü de kurum incelemeye alıyor, çözüm olabilir.

edebilirsiniz hocam cimer ilgileniyor benimde internet kesintisi olmuştu yazdım 5 iş gününde çözüldü

Edevlet üzerinden kanıt ileterek cayabilirsiniz.

Nereden yapacağım hocam link iletir misiniz ve cayma bedeli ödemek istemiyorum.

1 yıldan uzun taahütlü anlaşmalarda hiçbir gerekçe göstermeden feshedebilirsiniz. Ek olarak sizin sorununuz da var hertürlü ödeme yapmadan ayrılabilirsiniz. Bu şirketler bizlerin bişey yapamayacağını düşünüp hemen ödeme istiyor fakat ister bu maddeye kendilerine söyleyin isterseniz de insan hakları mahkemesine başvurun

Abonelik fesih diye aratırsanız çıkacaktır

2014 ya da 2016 yılından beri müşterileriyim. Son zamanlarda iyice cıvıttılar. Teknik ekip geliyor elleri arkasında modemi seyredip gidiyor! Bir de pişkin pişkin; "bunlarda bir şey yok böyle kullanıma devam edin olmazsa tekrar arıza kaydı oluşturun" dediler. Taahhüt olduğu için cayma bedeli çıkarıyorlar ve bunlar yüzünden evimde iş yapamıyorum.
Bunlardan bir an önce kurtulmak istiyorum ama 230 TL cayma bedelini ödemek zorundasınız diyorlar!