İnatçı müşterim şansını zorluyor :) Sizce ne yapmalı

çalışılmaz. Enerjini alır.

yav hahahaha ne boş içerik
sen bi kişisel gelişim kitabı çıkar daha çok kazanırsın.

Bu hatayı bir defa yaptım kesinlikle aynı hataya düşmem...

Bir müşteri ile bu denli yarıda bırakıp tekrar gelme durumları tekrar tekrar oluyorsa o kişiyle tekrar çalışılmaz. çalışılmaması lazım.. Eğer çalışacaksanız her şey sizin istediğiniz gibi olması gerektiği kanaatindeyim.

Merhabalar ve iyi forumlar.

Bir e-ticaret sitesi sahibi kadınla çalışmaya başlamıştık. Kazancını arttırmak istiyordu.
Çalışmaya başlamadan önce sitesinde Instagram reklamları aktifti. Ama nerdeyse hiçbir işe yaramıyodu.

Artık sorunlarla boğuşmaktan enerjisi kalmamış. Bu stres yüzünden geceleri uykusuz kalmış.
Birlikte çalışmaya başladığımızda üzüntüsünden etkilenmiştim.

“Satışlarımı arttırmak için artık ne yapacağımı bilmiyorum…”

Onu böyle görmek kalbimi kırdı.
Mümkün olan en kısa sürede bu sorunu çözmek için kolları sıvadım.
Sadece sorunu çözmekle kalmayacak, devamlı olarak kazancının katlanmasını sağlayacaktım.
Sıcak satıştan, müşteri sadakat programına kadar her şeyi planladım. Ve uygulamaya başladık.

Ve çok başarılı bir şekilde ilerliyorduk. Müşterim tüm yorucu çabalardan ve stresten kurtulduğu için rahatlamıştı.

Ama sonra bilin bakalım ne oldu.
Kadın benle çalışmaya son vermek istedi. Sebebine gelince....


( yukarı doğru pik yapan yeşil oklar benimle çalıştığı zamanlardı )

Yeteri kadar reklam yapmışız (!) Artık markası tanınıyormuş ve bu şekilde devam etse iyiymiş.
Ve özellikle en başında belirtmiştim, "Bu sadece bir reklam çalışması olmayacak. O yüzden sürekliliği gerekiyor"

Neyse fazla ısrar etmedim. İlk yeşil oktan sonra aşağıya çakılışı görüyorsunuzdur.
Aradan zaman geçti. Telefon numaram onda olmamasına (numaramı yenilenmiştim) rağmen beni bişekilde instagramdan bulup tekrar ulaştı.

İşte melih yine bişeyler yapalım gibisinden. Öyle çok da yüzüne vurmadım yaptığı hatayı.
Bu sefer daha dipten aldığım satışları yine zirvelere çıkarttım.
Artık nankörlük demek istemiyorum ama yine işime son verdi. ( Sebebi başka harcamalar nedeniyle reklama bütçe kalmamış. )
Ama bu gerçek değildi. Sonradan ağzından kaçırdı başka bir dijital reklam ajansıyla çalıştıklarını. Çok da uzun sürmemiş zaten.

Gelgelelim yine aynı teklifle geldi hanfendi. Ama bu sefer baya diplere çakılmış herşey.
Ve ben de artık reklam bütçesi yüksek müşterilerle çalışıyorum. Çünkü baya deneyim kastım bunca zaman.


Alladı pulladı baya pohpohladılar beni. Yapsan sen yaparsın gibisinden.
Yine de ne yazık ki kabul etmedim. Kinci falan değilim ama bir müşterinin de bu denli inatçı olmasına anlam veremiyorum.

Şimdi baya ısrar ediyo. Yoksa siteyi falan komple kapatıcaklarmış bi yandan da üzülüyorum.

Sizce ne yapmalı?

evet örneği değiştirince ana mesajı farklı yerlere çekmek kolaylaşıyor haklısınız.
ama anlatmak istediğim şey şu, duyguları ortadan kaldıramazsınız.
ticarette rasyonel olmanın profesyonellik gibi algılandığını biliyorum.
ama büyük tüccarların dönüm noktalarına baktığınızda o anlarda verdikleri kararların rasyonel olmadığını görürsünüz.

nike markasının batmaya yakın olduğu dönemdeki bir yatırımcı da bunu yapmıştır. yani rasyonel karar vermemiş.
bankalar dahil, batmakta olduğu görünen bu şirkete para vermezken o yatırımcı vermiştir.
ve bugün nikenin geldiği nokta büyük çoğunlukla onun sayesindedir.

konunun özelinde olmadığını biliyorum. ama ticarette rasyonel olmak gibi genel bir tartışmaya taşındığı için konu böyle cevap vermek istedim.