Turkcell Pasaj'dan Alışveriş Yaptıktan Sonra Başıma Gelenler

Yusuf faturayı şirkete işlet, 15 gün sonra avukatına söyle resmi ihtar çekip 3 iş günü içerisinde ödemesini yaparak faturasını aldığın ürünü teslim etmediğini aksi durumda kanuni hakları kullanacağını belirt. Bak o mal nasıl geliyor.

Genelde ürün / hizmet aldığım yerle sorun yaşasam dahi lafını etmem ama Turkcell ile geçen sene yaşadıklarımızdan sonra bir yerde konusu açılınca direk yazıyorum.

Turkcell için bir tabir varsa aç gözlü lafı tam uyar. Neredeyse Turkcellin kuruluşundan beri 25 senedir ailece Turkcell kullanıyorduk ama aç gözlü firma bizi enayi yerine koyduğu için başka firmaya geçtik ailece.

Olayı kısaca özetlemem gerekirse.

Babamı Turkcell arayıp benim şirketin üzerine hattını geçirmesi için kandırmışlar. Piyasada 200 Liralık paketide 300 Liraya kakalamışlar. Babamın kendi hatası araştırsaymış dedim

Tabi bu paket birde tahaütlüymüş. Ben şirketi kapattıktan sonra telefondan 10 saniyede hattı şirket üzerine geçiren türkcell , bayiye gitmeden işlemi geri alamayacağımı söyledi.

Bayiye gidip babamın hattını şirket üzerinden kişisele geçirmelerini istedim. ve İşlem bedeli olarak 300 TL + 300 TLde başka bir işlem derken 600 TL Para istediler. Tabi yine babamın hatası kabul etti geçti dedim.

İşlemi 2 saatte yaptılar derken ertesi gün baktık ki hattı babamın üzerine değil benim üzerime almışlar. Babam yurtdışına vs giderken sıkıntı olduğunu söylediği için mecbut onun üzerine almam gerekiyordu ve yine gittim bu hatalı işlemi düzeltmek için ek 300 TL daha istediler.

Hata kendi hataları mecbur 300 TL daha verip üstüne 2 saat ekleyip işlemi düzelttiler. 1 değil 2 değil bu firma resmen bizi yiyor. Biz belki 25 senede ailece sırf telefon faturası olarak bu şirkete 1 ev parasından fazlasını vermişizdir. Firmanın tek derdi kimden ne koparsam olmuş.

Bu işlemi yaptık , hemen yan tarafındaki Türk telekoma girdim hattımı taşıdım direk. Eve gidip , herkesin hattını türkcellden taşıttırdım.

Turkcell'i ayrı o kişiyi ayrı şikayet edin. Özellikle o kişiyi. En az 10 dava açtırdım böyle, hepsi dava mektubu gelince arayıp mağduriyeti gidereceğini söylüyor. Davaya kadar inat edip tersliyorlar ama. Kesinlikle şikayetçi olun.