• 08-12-2021, 15:22:07
    #1
    Sahibinden üzerinden bilgisayar alıcam. Bilgisayar kapalı kutu garantisi devam ediyor. Faturası başkasına ait olduğu için herhangi bir sorunda garantiye gönderirken sıkıntı yaşar mıyım? Internetten araştırdığımda Vatanbilgisayar fatura sahibi dışında sıkıntı çıkarıyormuş. Alacağım ürün hepsiburada üzerinden alınmış. Hepsiburada ile sıkıntı çıkar mı garanti konusunda bilgisi olan yazabilir mi?
  • 08-12-2021, 15:24:03
    #2
    Çıkartabilirler hocam.
    Müşteri hizmetleri ile bu durumu danışarak en kesin cevabı alırsınız.
    Teknoloji konusunda kimsenin ipiyle kuyuya inmeyin.
    En garanti yol olan, firmaya danışın.
    • ForJustice
    ForJustice bunu beğendi.
    1 kişi bunu beğendi.
  • 08-12-2021, 15:24:20
    #3
    Selamlar.
    Faturanın kimin adına olduğunun bir önemi yok. Önemli olan garanti belgesidir. Garanti belgesi kaşe imzalı mı ? Bir de garanti belgesinin tarihine bakın.
  • 08-12-2021, 15:24:57
    #4
    Garanti, ürüne verilen garanti olduğundan, faturanın kime ait olduğunun bir önemi olmadığını düşünüyorum.
  • 08-12-2021, 15:26:02
    #5
    Sen garanti olsun diye faturanın bir nüshasını almanı tavsiye ederim. Bazıları sistemde görse bile faturasınıda görmek istiyor.
    • ForJustice
    ForJustice bunu beğendi.
    1 kişi bunu beğendi.
  • 08-12-2021, 15:33:14
    #6
    Faturasını kesinlikle al bazı firmalar garantiye gönderdiğin ürünün faturasını istiyorlar
  • 08-12-2021, 17:14:59
    #7
    Tamirat konusunda sorun yaşamazsın.
    Ama ilk 6 ay için geçerli olan ayıplı ürün halinde ücret iadesi ya da ürün değişimi konularında problem yaşatabilirsin.
    Yani evet elindeki fatura ile hepsiburada üzerinden iade ya da değişim talep edemezsin.
    İade ve değişimi fatura sahibine yaparlar.
    Ama 2 sene boyunca o fatura ile üretici firmanın verdiği tamir garantisi kullanabilirsin.
  • 08-12-2021, 17:56:41
    #8
    digiklan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tamirat konusunda sorun yaşamazsın.
    Ama ilk 6 ay için geçerli olan ayıplı ürün halinde ücret iadesi ya da ürün değişimi konularında problem yaşatabilirsin.
    Yani evet elindeki fatura ile hepsiburada üzerinden iade ya da değişim talep edemezsin.
    İade ve değişimi fatura sahibine yaparlar.
    Ama 2 sene boyunca o fatura ile üretici firmanın verdiği tamir garantisi kullanabilirsin.
    Teşekkürler hocam