Yabancı Müşterimiz ile yaşadığımız ciddi sorun - Yardıma ihtiyacımız var

Merhabalar,

Almanya'daki bir müşterimiz, sadece PayPal ile yatırım yapabildiğini beyan edince R10'da bir arkadaştan işlem yapmak adına yardım almıştık. Tek seferlik anlaşmıştık, bunu da müşteriye beyan etmiş ve başka bir işlem yapmadan bilgi almasını rica etmiştik.
Ancak bugün, müşterimiz ilgili arkadaşın hesabına tekrardan 35 EURO gibi bir para gönderimi yapmış. Arkadaşımıza mesaj yolu ile ulaşamıyoruz, müşteri de bakiyesinin panele eklenmesini talep ediyor.
PayPal'da nasıl bir işlem yapabiliriz? Arkadaşımız şu an çevrimiçi ancak iyi niyetine inanarak mesajı görmediğini düşünüyoruz, kendisine WhatsApp ile ulaşmak istesek de profilinde numarası mevcut değil.

Eğer parayı Friend & Family olarak seçip yollamadıysa müşteri, iade(refund) edebilir hocam. Onun harici nasıl bir işlem yapılabilir bir bilgim yok.

Eğer R10'daki üyenin trade sayısı yüksek ve ödeme yapacağına inanıyorsanız, müşterinizin bakiyesini hesaba ekleyin. Eğer ödeme yapmayacağını düşünüyorsanız, müşterinizden iade almasını isteyin ve diğer kullanıcıya şikayet konusu açın. Bu kadar basit.

Paypal’dan iadeyi denedi mi? Yıl olmuş 2022 halen daha yurtdışından para alacağız, ülkeye döviz sokacağız diye uğraşıyoruz. Yabancı müşterilerime paypal yok dediğimde Afrika’da internetle tanışmamış bir toplulukta yaşadığımı sanıyorlar. Nedir bu çektiğimiz yahu.

Paypal ülkemizde olmaması çok büyük bir eksiklik ticaret yapamıyoruz .

Merhaba Önünüzde 2 Seçenek Var.

1-) Paypal Hesap Sahibin Dönüş Yapmasını Beklemeniz ve Durumu Anlatarak Bozum Yapmasını Yada Refund Sağlamasını İstemeniz.
2-) Göndericiye Durumu Açıklayarak Gönderdiği PayPal Hesabına Erişiminizin Olmadığını Söylemeniz ve Anlaşmazlık Açmasını İsteyerek Parasını Geri Alması

Halledildi arkadaşlar, müşterinin verdiği panik ile ne yapacağımızı bilememiştik.

Çok haklısınız, bu bizler için de ciddi bir problem olmaya başladı.