Merhaba, bugün garantim devam etmesine rağmen Apple Yetkili Servisi ile yaşadığım sorunu anlatacağım. 2 gün önce iPhone 12 cep telefonu aldım. Bugün kamerasını açarken farkettim ki ilk açılışta 1 saniye açılıp kapanıyor kamera ondan sonra açılıyor. Bunu farkedip resmi Destek uygulamasına sorunu belirttim ve en yakın Premium Reseller için bir randevu aldım. Randevu aldığım merkeze gittiğimde çalışana durumu gösterdim ve kayıt açtı. Daha sonra diagnostics dediğimiz cihaza oturttu ve bir problem göremediğini söyledi fakat bu cihazın her problemi görüntüleyemediğini söyledi ve içini açıp bakmayı teklif etti. Koşulları kabul edip önüme sözleşmeyi verdiğinde gördümki garantim devam etse bile eğer cihazda bir problem bulunmaz ise cihazı toplamak için 199 Danimarka Kronu (yaklaşık 400 TL) alacağını gördüm. Nedenini sorduğumda şirket politikaları olduğunu söyledi ve bende cihazı alıp çıktım. Ayrıca iPhone kullanan arkadaşlara bir sorum olacak; daha önce cihazını garanti ile Apple Servisine veren oldu mu? Herhangi bir “sorun yoksa cihazı toplama ücreti” istediler mi? Garantim devam etmekte bu arada. (NOT: Sorunun Apple kaynaklı olduğunu düşünmüyorum fakat garantim olmasına rağmen ücret talep etmekteler, randevu da Apple Destek uygulamasından alınmıştır.)