Türknet internet var ama yok?

Selamlar,
Türknetten hizmet alıyorum internet hızım kötüydü reset atayım dedim attıktan sonra internet kırmızı yanmaya başladı. Arayüzden bir iki ayar yaptım ışık yeşile döndü ama şuan internet yok. Sebebi ne olabilir bilgisi olan var mıdır?
Modem: Zyxel VMG3625-T50B

Fabrika Ayarlarına getiirin tekrardan kurulum yapın sinyal gelmiyo olabilir telden baglantı yok ise

Bu aralar turknet ağında sık sık problem bende de var hocam, yüksek ihtimal türknet kaynaklı problemler var. Ama gene de @hostcuturk; hocamın da dediği gibi kullanıcı adı ve şifrenizi kaydedip modemi sıfırlayın.

Hocam modem kullanıcı adı ve şifreyi girdim ekledim PPP kısmına sonra yeşil yandı ama sonrası yok

İlk Sıfır Haline getirip giriş Yapın o sekıl kurulum yaptıktan sonra telden deneyin ip vs baglantı gelip gelmedini varsa sorun arıza kaydı acın bulundugunuz bolge veya ille gore calısma yapılabilir

Türksat kullanıyordum ani ping oluyordu geçiş yapalım dedim ama çok pişman oldum belirtilen hızı vermiyor ve bu sorunlarla karşılaşıyorum ve kullanalı 10 gün oluyor. Herhalde kapatacağım

Hocam ilk aldığımda bende öyle problem yaşamıştım turknet online destek ile iletişime geçip hattınızın hızını ayarlatınız. Ben 1 ay öyle bekledim unuttular sanırım.

2 gündür bölgenizde arıza bulunmaktadır diyor ulaşmak da zor bunlara.

Fabrika ayarlarına döndürdüm bana mesaj olarak yollanan kullanıcı adı ve şifreyi girdim ardına reboot yaptım arayüzden şuan intetnet geldi. Teşekkür ederim çünkü bu bilgileri bana türknet bile vermedi.