HepsiBurada ile sıkıntıdayım

1 ay önce arızalanan kulakliğim için servis yada iade bilgisi için hepsiburadayi aradım durumu anlattım arızalandı diye kulaklık yerine yakın zamanda aldığım klavyeyi iade süreci başlatıp karta iade ettiler yine aradım yanlış işlem yaptıkları için durumu tekrar anlattim kulaklık yerine klavye iptal edildi diye düzeltmek isterken hepsiburada bu sefer yine yakın zamanda aldiğim 8 adet olan klavyeyi iptal ettiler. tekrar aradım ısrarla yapılan yanlış işlemleri anlattım fazla ürün geldi olarak girelim iade edilen tutarı göndereceğimiz link üzerinden tekrar bize ödeyin diye anlaştık. fakat bana herhangi bir iade yansımadı. cuma günü postacı hepsiburadanin yolladiği ihtarname geldi geri ödeme yapın 3 gün içerisinde diye. bu durumda ne yapabilirim ? işin sıkıntı tarafı ürünler yurt dışındaki abimin kartından satın alıntı bankayla iletişimimiz pek yok.

Bir satıcı olarak ürünümü HepsiBurada'ya onaylatmak için 47 gün uğraşmış biri olarak söylüyorum.
Allah yardımcınız olsun.
Israrla anlamamak üzerine kurulmuş bir firma.

Hasarlı gelen ürünü iade etmek için 1.5 ay uğraştım sonunda iade ettiler. Genelde Hepsiburada kullanırım ama sıkıntı çıkarsa adamlara anlatmak çok zor. Allah sabır versin.

Allah yardımcınız olsun. 3 gün önce kulaklik aldim replika kulaklik gönderdiler. Iade talebi actim bu sabah gelip aldilar ama umudum yok buyuk ihtimal iadeyi onaylamayacaklar