Trendyol Satıcılarının Fatura Göndermemesi

23-09-2021, 03:19:43

Trendyol'dan giyisi aldım , ürünlerin bazıları çok kalitesiz , bazıları defolu bazıları da yanlış gönderilmiş.

Kargoların içinde bir barkod kodu çıktı ama fatura değil , bu ürünleri nasıl iade edebilirim ?

Daha önce başına böyle sıkıntı gelen var mı ?

23-09-2021, 03:21:46

#2

Cyerol

trendyol üye panelinden iptal iade oluşturmanız yeterli faturaya ihtiyacınız olmuyor bu durumlarda

23-09-2021, 03:23:29

#3

hectorax2

Trendyol iade talebi oluşturun, karşı taraf kabul edecektir. Satıcı fatura göndermediği için şikayet etme olasılığınızı göz önünde bulundurup alacaktır. Hatta fatura gönderilmeyen ürünleri 10 gün kullanıp yıpratıp iade talebi gönderdiğinizde dahi kabul etme durumları mevcuttur. İnternet alışverişlerinde fatura yoksa siz daha avantajlı sayılırsınız.. (Tabi fatura talebinde bulunduysanız.)

23-09-2021, 03:44:31

#4

serkancelik1994

Ürünle birlikte fatura gelmez, irsaliye gelir sadece, e-fatura kullanılır çünkü, mail adresinize gönderilir, gönderilmesi zorunludur.
Hatalı ürünlerde iade başlatın, yardımcı olacaklardır diye düşünüyorum.

23-09-2021, 07:40:03

#5

MESKO

Bende aynı sorunla karşılaştım.. Satıcı maile gönderdim diyor maile düşmüyor.. Diğer bildirimler gelmiyor.. Tanıdık bir giyim markası yıpranmada direk değişim yapıyor.. Ama fatura şart.. Sosyal medya üzerinden trendyola yazdım daha dönüş yapmadı

23-09-2021, 08:15:31

#6

tugberkkuran

canlı desteğe bağlanarak durumu izah edin ve üye panelinden iptal işlemi başlatın

23-09-2021, 08:32:20

#7

pacmez

15 gün için fatura kesebiliyor satıcı iade durumlarında alıcı gider pusulası kesip göndermediği için faturayı bekletiyorlar iade gelirse fatura kesip boş yere KDV ödememek için yapılan bir şey. İade talebi oluşturup direk iade edebilirsiniz faturaya ihtiyaçınızı bu aşamada yok.