Hesap işletim ücretlerinin iadesi konusunda geçtiğimiz tarihlerde konu açarak bilgilendirme yapmıştım. Hem eski konuyu güncelleme niteliğinde hem de benzer bir örnek ile bilgilendirme amaçlı yeniden konu açıyorum.
Bugün yine bir müşterimden Akbank döviz hesabıma gelen ödemeden hesap işletim ücreti kesildi. Kesintiyi Whatsapp üzerinden müşteri temsilcime bildirdikten yaklaşık 4 dakika sonra ÜFTM hesabıma iade edildi. Evet yanlış okumadınız, 4 dakika.
Ayrıca bu görüşme sonrasında müşteri temsilcimden geriye dönük kesintiler için de talepte bulunulduğunda ücretlerin toplu olarak iade edilebileceğini öğrendim ki bu çok ciddi bir rakama tekabül ediyor. Eğer aramızda bu konu hakkında bilgisi olmayan arkadaşlarımız var ise kobi temsilcisinden ya da şube aracılığı ile başvuruda bulunmalarını tavsiye ediyorum.
Sevgiler.
