Yemeksepeti Hakkında

Arkadaşlar 3 saat önce Burger King'den 52 TL tutarında bir sipariş verdim ancak siparişim gelmediği gibi sistemde teslim edildi olarak işaretlenip benden değerlendirme istiyorlar ben bu işi anlamadım?
Yemek sepeti canlı desteği çok özel bir yermiş herkes erişemiyormuş 25 30 dakikadır canlı desteği arıyorum halen bulamadım ne olacak bilmiyorum 52 TL'yi aldım hop çöpe attım ne sipariş var ne gelen var ne giden bu konu hakkında nasıl bir işlem yapmam gerekiyor?
Bir mail adresi v.s biliyor musunuz itiraz için

+90 212 359 18 00 ben burayı aramıştım siparişim yanlış gelmişti bir ara bu numaradan halletmiştik.
Not:
Canlı desteğe ulaşamıyordum o vakit birde

Canlı desteğe ulaşmayı deneyin olmazsa mail atın hocam normalde 1-3dkda bağlanıyordu o durumlarda çözülür merak etmeyin bende de olmuştu iade ederler iletişime geçerseniz

10000 de 1 denk gelir bir de aralarda kötülemek için konu açanlar gelir. Şans vermek gerek

Anlamadım neden kötülemek için konu açayım hocam?
Ben sadece başına daha önce böyle bir şey gelmiş birisi var mı var ise nereye itiraz etmemiz gerekir diye sormak için açtım konuyu.

twitter e yaz hocam kesin çözüm nevzatı da firmayı da etiketle.

Ortada kötüleme yok sipariş teslim edildi işaretlenip gelmediyse bu restoranın hatası, canlı desteğe bağlanamaması yemeksepetinin yetesiz destek hizmeti nasıl iletişim kurarım diye konu açmış bundan doğal ne var ki? Bazı restoranlar bilerek götürmüyor daha önce yaşadım ürün yok diyor ulaşınca ve teslim edildi işaretliyor puan düşerse yemeksepetinde restoran kapanabilir diyor sebebi de bu komagenenin peki giden para ne olacak? İlgilenmesek hep zararda olan biziz.