Tüketici Mahkemesi Hk.

Merhaba
geçen ay tüketici hakem heyetine başvuru yapmıştım sonuç dün geldi
karar " Duruma tüketici hakem heyeti görevli değildir, Türk ticaret konunu çerçevesinde yetkili hukuk mahkemeleri tarafınca çözümlenmsine karar verilmiştir."

olay : geçen müşterime özel baskılı ürün yaptırdım ve firma hatasından dolayı müşteri bana iade etti , firma ise 2350 tl lik ürüne karşılık bna 200 tl lik hediye çeki teklif etti kabul etmedim o sırada
müşteri ürünü başka yerde yaptırmış 2350 tl olduğu gibi bana kaldı
firmanın sitedeki sözleşmesinde "kendi hatalarımızdan kaynaklı sorunlarda iade mümkündür" ibaresi yer alıyor

bu sonuca karşılık avukata mı danışmam gerek yoksa uyap üzerinden kendim oluşturabilirmiyim 2350 tl için avukata değermi sizce?

dostum heyet ile mahkeme arasında belirli fiyatın altında üstüne olmadı olayı var. sizin ki mahkeme ile çözülecek olan konu ozaman

kararın sebebi tutar değil, arada 3.kişi yani müşteri olmasıymış başvuruyu yaparken müşteriden bahsetmeseymişim sanırım benim lehime sonuçlanacaktı

Evet dediğiniz gibi yanlış yapmışım, tekrar başvuru yapmam sorun olur mu? sonuçlanan karar dün geldi