TeknoClouds Şikayeti Olanlar Başlığı

hocam darlamak nedir ya, şuanda üşeniyorum ama epp kodu gelmemeye devam ederse bende müşterilerime adres belirticem gidin orada alın dicem

ben de ismimi bırakayım buraya bir domainim godaddy üzerinde parked'a düştü

Sevgili müşterilerimiz,
TeknoClouds olarak zor bir dönemde olduğumuzu biliyoruz.
Sistemimizde yer alan aktif 39,000~ adet etki alanı tespit edilmiştir.
Bunların ortalama %10 kısmı iptal durumundan etkilenmiş durumundadır. İlk önceliğimiz olarak aktif ve kullanılabilir, Transfer edilebilir etki alanları hakkında size öncülük sağlamaktadır. Tüm kullanılabilir etki alanlarının epp kodunu panelden talebiniz üzere eposta adreslerinize iletmeye çalışmaktayız. Normalden daha yoğun olması gecikmelere sebep olmaktadır.
Epp kodu talep eden/etmeyen, farklı firmaya taşınmamış aktif etki alanlarını Türk İcann Akrediteli bilindik bir firmaya devri kayıt Operatöründen (Verisign) istenmiştir.
Her iki kayıt kuruluşu arasında şuanda bir toplantı yürütülmektedir. Devir onaylandığı an aktarım işlemleri başlatılacak, TeknoClouds panelinden yönetilmeye devam edilebilecektir. Şuan için önceliğimiz aktif etki alanları olduğundan, park durumunda olan etki alanları için beklemede kalmanızı ve sabırlı olmanızı rica ederiz.
Aktif etki alanları devir edildikten sonra herhangi bir süre uzatımı olmayacaktir aynı bitiş tarihi geçerli olacaktır.

Park durumuna düşen etki alanları için Godaddy Türkiye yetkili birimi ile toplantı yapılmıştır. İlgili birim mağduriyetlerin giderilmesi açısından ellerinden gelen bir eylemin olup, olmadığını araştırma sürecindedirler. Onlara yoğunluk vermemeniz ricadır

Destek sistemimiz panelin yoğunluk nedeniyle kullanılamaz olmaması açısından geçici süreliğine devredışı bırakılmıştır. Epp kod taleplerinizi alan adlarım sayfanızdan aktif etki alanlarınız için yapabilirsiniz.

Zor bir sürecin olduğunu biliyoruz bunun için 7/24 çalışıyor ve olabilecek her çözüm yolunu deniyoruz. Çünkü emeğinize saygı gösteriyoruz. Lütfen siz de olabildiğince saygılı, sabırlı olmaya dikkat ediniz.

Şuan çok daha önemli durumlar söz konusu olduğundan hukuksal talepler en sona alınmıştır. Süreç sona erdikten sonra tüm taraflar için ilgili gerekli işlemler, eylemler sağlanacaktır.

TeknoClouds Ekibi

Arkadaşlardan(!) mail alabilmek için Hesap Bilgilerim > Tercihler kısmından tanıtım maillerine izin vermek gerekiyormuş. Yeni açıklama göndermişler.

Az önce ICANN'dan cevap geldi arkadaşlar. Beynim yanmış durumda, okuduğumu anlayamıyorum. Bana gelen mesaj diğer arkadaşlara gelen mesajdan çok farklı. Kim anlarsa bana da anlatsın. Söz konusu şikayetteki şikayet kodunu, domainleri ve isim soyisim gibi özel bilgileri mesajdan gizliyorum.

Çeviri metin:

Sayın ..............

Transfer şikayetlerini ICANN'e ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Karışıklığı önlemek için, şikayetlerinizde açıklanan tüm sorunları, bu e-postayı aldığınız ....... numaralı vaka aracılığıyla ele alacağız. Diğer tüm şikayetler kopya olarak kapatılacaktır.

ICANN şikayetinizi inceledi ve ek bilgi gerektiriyor. Lütfen 12 Temmuz 2021'den önce ICANN'e aşağıdakileri sağlayın:
1. Lütfen şikayetinizin aşağıdaki alan adlarına atıfta bulunup bulunmadığını onaylayın. Şikayetiniz ek alan adlarıyla ilgiliyse, ICANN'in bunu bütünüyle

ele
alabilmesi için lütfen aktarım şikayetinizle ilgili tüm alan adlarının bir listesini sağlayın:
XXXX domainler


2. Lütfen alan adlarını kayıtlı kayıt kuruluşundan farklı bir kayıt kuruluşuna Wild West Domains, LLC'ye mi aktarmak istediğinizi yoksa yalnızca web barındırma sağlayıcınızı mı değiştirmek istediğinizi açıklığa kavuşturun. ICANN'in, Tescil Eden Akreditasyon Sözleşmesi (RAA) (ör. web barındırma) dışında kalan müşteri hizmetleriyle ilgili herhangi bir konuyu ele almak için sözleşmeye dayalı yetkisi olmadığını lütfen unutmayın. Ancak, sorununuz kayıt şirketleri arasında bir aktarımla ilgiliyse, bir ICANN Uzlaşma Politikasına veya sözleşmesine uyulmaması olabilir.

3. Wild West Domains, LLC'den alan adlarını farklı bir kayıt kuruluşuna transfer etmek istiyorsanız, lütfen XXXXX alan adlarını dikkate alınız. şu anda bir gizlilik ve/veya proxy hizmetinin arkasında kayıtlıdır. Gizlilik ve/veya proxy korumasını kaldırmaya karar verirseniz, bu eylem, alan adlarını altmış (60) gün boyunca farklı bir kayıt kuruluşuna aktarmanıza izin vermeyecek olan kayıt kuruluşu tarafından yürürlüğe konulan bir aktarım kilidini tetikleyebilir. Kayıt şirketi (veya satıcı), herhangi bir değişiklik yapmadan önce size kilidi devre dışı bırakma seçeneği sunabilir, ancak böyle bir seçeneği sağlamak zorunda olmadığını unutmayın. Lütfen bu konuda herhangi bir işlem yapmadan önce kayıt şirketinin politikasını tam olarak anladığınızdan emin olun.

4. Lütfen kayıt şirketi Wild West Domains, LLC (veya varsa bayi) ile bir aktarım talebinde bulunmak (bunun için talepte bulunmak dahil) ile iletişime geçtiğinize dair kanıt (e-postalar, müşteri hizmetleri biletleri veya sistem arızalarını gösteren müşteri panelinin ekran görüntüleri) sağlayın AuthInfo kodları ve/veya alan adlarının kilidinin açılması) ve talebinizin tarihinden itibaren 5 gün içinde yardım almadıysanız.

5. Lütfen bu konuyla ilgili olarak kayıt şirketi Wild West Domains, LLC (ve varsa bayi) ile yaptığınız tüm iletişimlerin kopyalarını sağlayın, böylece ICANN, endişelerinizin Tescil Eden Akreditasyon Anlaşması (RAA) kapsamında ele alınıp alınamayacağını belirleyebilir. ) ve ICANN'in Uzlaşma Politikaları.

6. Lütfen şikayetinizle ilgili diğer kayıtları veya bilgileri sağlayın.

Lütfen yukarıda istenen bilgileri ve kayıtları cevap e-postası ile gönderin (toplam 20 MB'ı geçmeyecek şekilde) ve e-posta konu başlığını değiştirmeyin.

Lütfen tüm kayıtları .CSV, .PDF, .DOC(X), .XLS, .XLS(X) veya .TXT formatlarında ek olarak sağlayın.

ICANN Sözleşmeye Dayalı Uyumluluğun şikayetinizi ele almasına izin vermek için lütfen bu bilgileri 12 Temmuz 2021'den önce sağlayın. Herhangi bir sorunuz varsa veya herhangi bir ek açıklamaya ihtiyacınız varsa, lütfen yanıt e-postası yoluyla bize bildirin. Yukarıda istenen kayıtları ve bilgileri sağlamak için ek süreye ihtiyacınız varsa, bir uzatma verilebilmesi için lütfen yanıtınızda bunu belirtin.

12 Temmuz 2021'e kadar sizden haber alamazsak ICANN Sözleşmeye Uygunluk bu vakayı kapatacaktır.

Saygılarımızla,

ICANN Sözleşmeye Uygunluk
############################################
Orijinal Şikayet

Bildirilen Kayıt Kuruluşu : Wild West Domains, LLC (wildwestdomains.com) BİLDİRİMİ YAPILAN

SATICI : Teknoclouds.com.tr & Godaddy.com

YETKİ KODUYLA İLGİLİ OLARAK

Kayıt şirketinden bana yetki kodunu vermesini istedim, ancak bu kod içinde gönderilmedi. Talebimi takip eden 5 gün.

KİLİT DURUMU İLE İLGİLİ OLARAK

Kayıt şirketinden kilidini açmasını istedim, ancak alan adının kilidi açılmadı ve kilidi kendim açmak için bir yol da almadım.

AÇIKLAMA
Alan adları, Teknoclouds.com.tr, Godaddy altyapısı olarak bilinen "Wild West Domains, LLC" (wildwestdomains.com) tarafından tescil edilmiştir. Ancak, artık alanlar Godaddy park sayfasına yönlendiriliyor ve erişilemiyor. Alan adlarını başka bir şirkete aktarmak için yardım arıyorum.
############################################

**************************************** Lütfen Silmeyiniz *********** **************************

Konu Kimliği: ref:_00D616tJk._5004MjlMrb:ref

Bu e-postaya verilen yanıtlara yukarıdaki metni ekleyin. Teşekkür ederim.

**************************************** Lütfen Silmeyiniz *********** **************************


İngilizce metin

Dear .............

Thank you for submitting Transfer complaints to ICANN. To avoid confusion, we will address all issues described in your complaints through this case ..........which is the one through which you are receiving this email. All other complaints will be closed as duplicates.

ICANN reviewed your complaint and requires additional information. Please provide ICANN the following before 12 Jul 2021:
1. Please confirm whether your complaint refers to the following domain names. If your complaint refers to additional domain names, please provide a list of all the domain names relevant to your transfer complaint so ICANN can address it in its entirety:

xxxxxx domainler

2. Please clarify whether you want to transfer the domain names from the registrar of record to a different registrar Wild West Domains, LLC or if you only want to change your web-hosting provider. Please note that ICANN does not have contractual authority to address any customer-service related matters that fall outside of the Registrar Accreditation Agreement (RAA) (e.g., web-hosting). However, if your issue involves a transfer between registrars, it may involve noncompliance with an ICANN Consensus Policy or agreement.

3. If you want to transfer the domain names from Wild West Domains, LLC to a different registrar, please note that the domain names XXX and XXX are currently registered behind a privacy and/or proxy service. If you decide to lift the privacy and/or proxy protection, this action may trigger a transfer lock enacted by the registrar that will not allow you to transfer the domain names to a different registrar for sixty (60) days. The registrar (or reseller) may give you the option to opt-out of the lock before making any change, however, note that it is not obliged to provide such option. Please ensure you fully understand the registrar's policy before taking any action in this regard.

4. Please provide evidence (such as emails, customer service tickets, or screenshots of the customer panel showing system failures) that you have contacted the registrar Wild West Domains, LLC (or reseller, if applicable) to request a transfer (including requesting the AuthInfo codes and/or unlocking the domain names) and did not receive assistance within 5 days from the date of your request.

5. Please provide copies of any and all communications you have had with the registrar Wild West Domains, LLC (and reseller, if applicable) regarding this matter, so that ICANN can determine whether your concerns can be addressed under the Registrar Accreditation Agreement (RAA) and ICANN's Consensus Policies.

6. Please provide any other records or information relevant to your complaint.

Please send the information and records requested above via reply email (no more than 20 MB total) and do not change the email subject heading.

Please provide any records as attachments in .CSV, .PDF, .DOC(X), .XLS, .XLS(X) or .TXT formats.

Please provide this information before 12 Jul 2021 to allow ICANN Contractual Compliance to address your complaint. If you have any questions or require any additional clarification, please let us know via reply email. If you require additional time to provide the records and information requested above, please indicate so in your response so that an extension can be granted.

If we do not hear from you by 12 Jul 2021, ICANN Contractual Compliance will close this case.

Sincerely,

ICANN Contractual Compliance
############################################
Original Complaint

REPORTED REGISTRAR : Wild West Domains, LLC (wildwestdomains.com)

REPORTED RESELLER : Teknoclouds.com.tr & Godaddy.com

REGARDING THE AUTHORIZATION CODE

I asked the registrar to provide me the auth-code, but it was not sent within the 5 days following my request.

REGARDING THE LOCK STATUS

I asked the registrar to unlock it, but the domain was not unlocked, nor did I receive means to unlock it myself.

DESCRIPTION
Domain names are registered by "Wild West Domains, LLC" (wildwestdomains.com), known as Teknoclouds.com.tr, Godaddy infrastructure. However, now the domains are redirected to the Godaddy park page and are inaccessible. I am looking for help transferring domain names to another company.
############################################

*********************************** Please Do Not Delete ***********************************

Thread ID: ref:_00D616tJk._5004MjlMrb:ref

Include the text above in replies to this email. Thank you.

*********************************** Please Do Not Delete ***********************************

> Türk İcann Akrediteli bilindik bir firma
Evet, halen bu ICANN akrediteli Türk firmanın kim olduğu soru işareti. Bir isim vermekten neden bu kadar çekiniyorlar? Markalarını karıştırdıkları için onlar da başlarına bela olmasın diye mi?

> Devir onaylandığı an aktarım işlemleri başlatılacak
Verisign BTAPPA koşullarına göre en az 15 gün önce losing registrar (WWD?) tarafından domain sahiplerine yazılı bildiri gitmesi gerekiyor neyin nasıl değişeceğini anlatan. Aramızda böyle bir mail alan var mı?

iki faktörlü doğrulamaya kadar herşey doğru ama yine de mail felan gelmedi.

Arkadaşlar bir kaç arkadaşın gönderdiği domaini ilettim. Şu anda aktif olarak görüşüyorum. İlk sordukları şey hizmetiniz faturalı ve faturalarınız eliniz de bulunuyor mu oldu.
Olumlu bir sonuç alırsak buraya ekleyeceğim.
Sizin için elimden bir şey gelirse, yardımcı olmaya çalışacağım.

Daha fazla domain göndermenize gerek yok. Örnek olarak durumu açıklayabilmek için gönderdim ben.

Valla bende kapalıydı ilk 4 maili alamadım. Dün 2FAda sorun oldu, kapattım bu iki ayarı açtım. Şimdi mail gelmeye başladı. Bundan zannediyordum. EPP kodlarında da aynı şey var aslında, mailler için adam seçiyorlar resmen.