TeknoClouds Şikayeti Olanlar Başlığı

Tam olarak nereyi işaretlediniz yükseltme için? Şu anda destek paketi aktif olduysa bu durumu da belirtin yardımcı olacaklardır. Bu tür konularda sanal kart tanımlamak, ona göre limit vermek çok güvenli oluyor.

geliştiriciyi seçtim 120 tl yazıyor ancak 290 tl çekildi anlamadım ben de

Mesaj var.


Satın müşterilerimiz, nihayet onca baskı ve çalışmalarımızdan ve sizlerinde desteği sonucu Microsoft'a durumları anlatmayı başarabildik.
Aslında bu durum hakkında hiç bir bilgileri yoktu, durum ender ve görünmez bir kaza olduğu onlar tarafından da onaylandı. Çünkü etki alanları bayilik hesaplarında bulunsa bile portal üzerinde bulunmuyordu bu nedenle iptal eylemi yaptıklarını kimi zaman Red ediyorlardı. Fakat uzun çaba ve açıklamalarımızın, bazı müşterilerimizin de baskıları altında nihayet ilk defa olumlu bir yanıt almayı başardık.

Microsoft'dan bize gelen yanıt şu şekildedir;
"Merhaba Bayram,

Umarım bu e-posta sizi iyi bulur!

Adım Tsvetomira ve devre dışı bırakılan alanlarla ilgili xxxx devasında size yardımcı olacak App Service ekibinden Teknik Destek Temsilcisiyim.

Öncelikle sabrınız ve verdiğiniz detaylı bilgiler için teşekkür ederim.

Microsoft Azure'dan REST API ile satın alınan ve Teknoclouds'un son müşterilerine yeniden satılan alan adlarının devre dışı bırakıldığını anlıyorum.

Microsoft Azure'un harekete geçtiğini ve şu anda sorunu azaltma ve etki alanlarını olabildiğince hızlı bir şekilde yeniden etkinleştirme süreci hakkında GoDaddy ile iletişim halinde olduğundan emin olmak isterim.

Şimdilik, sahiplik kanıtı için herhangi bir belgeye ihtiyacımız yok, bu yüzden lütfen müşterilerinize de bileti açarken böyle bir şey göndermemelerini tavsiye edin. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duymamız durumunda, sizi bilgilendireceğiz ve onlarla doğrudan destek biletleri aracılığıyla iletişime geçeceğiz.

Ek sorularınız için hizmetinizdeyim ve daha fazla bilgiye sahip olur olmaz sizi bilgilendireceğim.

Sabrınız ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz!

Size harika bir Cuma diliyorum!

Saygılarımla,"

Bu çok güzel ve olumlu bir gelişmedir. Bu gelişmeleri sizinle paylaşmak istedik. Göründüğü üzere Microsoft ve Godaddy ekibi iletişim ve çözüm yolu arama durumundadır.
Tüm problemleri çözdüğünde diğer planlarımız uygulamaya geçecektir ve alan adlarınız güvenli bir Türk yazmaya aktarımı istenecektir. Sizin için herhangi bir maliyeti olmayacak olup tüm giderleri şirketimiz sağlayacaktır.

Gelişmeler olduğunda size bildirmek için sabırsızlanıyoruz.

Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz.

TeknoClouds Ekibi

Destek paketi 29 dolar, 250 TL zaten, 290 TL ilginç olmuş. Şu an destek kısmı açıldı mı peki?

Böyle bir mail aldım:

Gelişme var, TeknoClouds Resmi Açıklama

Satın müşterilerimiz, nihayet onca baskı ve çalışmalarımızdan ve sizlerinde desteği sonucu Microsoft'a durumları anlatmayı başarabildik.
Aslında bu durum hakkında hiç bir bilgileri yoktu, durum ender ve görünmez bir kaza olduğu onlar tarafından da onaylandı. Çünkü etki alanları bayilik hesaplarında bulunsa bile portal üzerinde bulunmuyordu bu nedenle iptal eylemi yaptıklarını kimi zaman Red ediyorlardı. Fakat uzun çaba ve açıklamalarımızın, bazı müşterilerimizin de baskıları altında nihayet ilk defa olumlu bir yanıt almayı başardık.

Microsoft'dan bize gelen yanıt şu şekildedir;
"Merhaba Bayram,

Umarım bu e-posta sizi iyi bulur!

Adım Tsvetomira ve devre dışı bırakılan alanlarla ilgili xxxx devasında size yardımcı olacak App Service ekibinden Teknik Destek Temsilcisiyim.

Öncelikle sabrınız ve verdiğiniz detaylı bilgiler için teşekkür ederim.

Microsoft Azure'dan REST API ile satın alınan ve Teknoclouds'un son müşterilerine yeniden satılan alan adlarının devre dışı bırakıldığını anlıyorum.

Microsoft Azure'un harekete geçtiğini ve şu anda sorunu azaltma ve etki alanlarını olabildiğince hızlı bir şekilde yeniden etkinleştirme süreci hakkında GoDaddy ile iletişim halinde olduğundan emin olmak isterim.

Şimdilik, sahiplik kanıtı için herhangi bir belgeye ihtiyacımız yok, bu yüzden lütfen müşterilerinize de bileti açarken böyle bir şey göndermemelerini tavsiye edin. Herhangi bir ek bilgiye ihtiyaç duymamız durumunda, sizi bilgilendireceğiz ve onlarla doğrudan destek biletleri aracılığıyla iletişime geçeceğiz.

Ek sorularınız için hizmetinizdeyim ve daha fazla bilgiye sahip olur olmaz sizi bilgilendireceğim.

Sabrınız ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür ederiz!

Size harika bir Cuma diliyorum!

Saygılarımla,"

Bu çok güzel ve olumlu bir gelişmedir. Bu gelişmeleri sizinle paylaşmak istedik. Göründüğü üzere Microsoft ve Godaddy ekibi iletişim ve çözüm yolu arama durumundadır.
Tüm problemleri çözdüğünde diğer planlarımız uygulamaya geçecektir ve alan adlarınız güvenli bir Türk yazmaya aktarımı istenecektir. Sizin için herhangi bir maliyeti olmayacak olup tüm giderleri şirketimiz sağlayacaktır.

Gelişmeler olduğunda size bildirmek için sabırsızlanıyoruz.

Anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz.

TeknoClouds Ekibi


-----------------------


Satın müşterilerimizden sonrasını okumadım. Okuyup özet geçecek varsa buyursun.

hadi hayırlısı. bir domainime teklif geldi satamıyorum :/

açıldı. İade için yazdım

Sanki kendi başardı bu forumda ki mağdur arkadaşların sayesinde oldu bu o kadar mailden yazdım gel sahip çık insanlara diye tık demedi kusura bakmasın insiyatifim yok böyle insanlara millete çak geç bedava kazan sonra şöyle böyle destek sistemini kaldır ergen ergen konuş akıl işi değil.

Merhaba,

Azure'a e-posta aracılığı ile hala bilgi beklemekte olduğumuza dair bir üst yetkiliye yazarak bildirimde bulundum ve diğer forum üyelerinin belirtmiş olduğu gibi, dönüşleri GoDaddy ile sorunun çözümü konusunda iletişimde oldukları şeklinde oldu.

Gelen e-posta üzerinden destek bildirim trafiğini engelleyerek çalışmalarına daha konsantreli devam edebilmeleri adına sosyal medya ya da web siteleri üzerinden bir duyuru düşünüp düşünmedikleri hakkında yorumda bulundum ve yasal bir duyuru üzerinde çalıştıklarını, ancak, hangi kanal üzerinden olacağından emin olmadığını belirtti.

Şu süreçte sabırla beklemek dışında alan adı kurtarma konusunda yapılabilecek pek birşey görülmüyor.

Teknoclouds'un son açıklamasını da trajikomik bulduğumu ifade etmek isterim, hala durumu kaza olarak nitelendirmeleri ve efor sarfetmelerinden bahsetmeleri gibi..

Teşekkürler.