Vodafone Tüm ayların telsiz kullanım ücretini birden çekti

Dün turkcelle gittim vodafoneden turkcelle geçiş yapmak için bugün onaylandı diye bir mesaj geldi daha sonra vodafone telefonumda olan tüm TL'leri telsiz kullanım ücreti diye çekmeye başladı henüz 6. aydayız ve 7-8-9-10-11. ay tüm ayların telsiz kullanım ücretini çekip TL'mi sıfırladı bu nasıl bir üç kağıtçılıktır? ne yapabilirim bu konu hakkında?

Bir şey yapamazsınız normal bir durum ve vergi ödemeden hesabınızda tl bırakmanız sizin hatanız

neyi normal operatörümü değiştiriyorum diye tüm tl'yi çekmek zorunda mı? kullanmadığım ay'ların telsiz kullanım ücreti olarak gösterip eritti tüm bakiyeyi?

faturasız hat pişmanlıktır hangi operatör olursa olsun o içerdeki bakiye hemen eriyor