Vodafone Faturalı Hat Kullanıcıları Dikkat...

Arkadaşlar 15 yılı aşkındır vodafone hattı kullanmaktayım .Şuan da kullandığım bir paket mevcut .Lakin faturalarım 50 tl gelirken bugün bir mesaj ile şok oldum resmen .Bu ayki faturam 750 tl geldi ...Müşteri hizmetlerini aradım nazikçe konuştum müşteri temsilcisi de şaşırdığını belirtti .Ardından internet aşımı dedi internetinizi kapatın dedi ardından konuşma aşımı dedi Dedimki internet paketim var harcadığım yok .Şuan bile fatura yazıyor dedi ve siz kapatın ben sizi arayacam dedi ve bana telefonu kapattırdı. Geri dönüş de yapmadı. Yok böyle birşey...

Bende internetten şikayet var'a girdim yüzlerce aynı sorunla karşılaşacan insanlar var ...

Arkadaşlar yakında insanın kıçından donunu çalarlarsa hiç şaşırmam...

Müşteri hizmetleri de ne yaptığını bilmiyor ki
Geçmiş olsun.

Geçmiş olsun hocam benide aradılar paket aşım olayları için, bir karışıklık var bence de.

Merhaba hocam geçmiş olsun, bende yıllardır Vodafonw kullanıyorum bu yönde bir sorun yaşamadım. Bunun farklı nedenleri olabilir.

Kullanım detaylarını Vodafone Yanımda Uygulamasından bir kontrol edin isterseniz

Vodafone yanımda > Fatura > Güncel Tutar > Harcama Detayları

Sağolasın.
Sağolasınız.Beni arayan olmadı paket aşımı için yada mesaj gelmedi .Sizede mi ek fatura yansıttılar.

Vodafone pişmanlık bugün şükür hattım başka operatöre geçti
Geçmiş olsun inşaAllah çözümlenir

Sorun çözülmezse tüketici hakem heyetine başvuracam.Başka yolu yok gibi duruyor.

Paketler gerçekten aşılmış mı hocam peki? Uyarı mesajı vs. geldi mi?
Ben de baktım şimdi, bana uğramamış bu durum.

Baktığımda aşılmış gözüküyor lakin ne uyarı mesajı geldi ne de bilgilendirme .1-2 GÜN içerisinde şikayet var'ı incelerseniz herkes aynı şikayetten bahsediyor..Kimisinin faturası 40 lira iken 1300 gelmiş kimisine 500 kimisine 1100.