Mobil Onay Kodu gelimiyor!

merhaba,
bugun Türkiye İş Bankası BankaMatik kartı aldım 32 ytl param varmıs icerde cıkısta turkcell faturası odedim abone merkezinden daha sonra eve geldim.
Resmi sitesinden anında sifre ile sifre almak istiyorum ama Mobil Onay Kodunuz:
diyor cep tlf yazdım bankamantik kartımı alırken cep tlf no ogrentim sonu 700 dedi 536 dedi evet doğru ama 2 kere Mobil Onay Kodu talepi yaptım 2 kerede gelmedi sim kartı 2 tlf taktım
1dk içinde en geç gelcek diyor ama 15 dk oldu

müşteri hizmetlerini arasana

simdi aradım 3. kez ev adresimi yanlış verdim ve artık yararlanamıyacamı söylediler
atm almamı söyledi hanım,
bir gişe memuru hatası yüzünden ben no:17 dedim o no kac dedi bilmiyom oraya bi no için işlemi yapmıyorlar yarın gitcem tekrar bankaya.

Bir sorun olmalı telefonda arada bir rakam yanlıştır kesin.Çünkü bende en geç 5 sn içinde geliyor.Sistemleri çok hızlı