Başlık garip olay daha da garip. Geçtiğimiz şubat ayında, ocak ayı NN METRO ETHERNET İNTERNET PORT hizmeti için şirkete bir fatura geldi. Her ay Ziraat bankası aracılığı ile düzenli olarak ödediğim bu hizmet bu ay çıkmamaya başladı. "Borcunuz Yoktur" diyip duruyor önce ben bankasal bir problem diye düşündüm 2-3 günde bir denemeye devam ettim ve sonuç yine aynı fakat Türk Telekom E-Fatura aracılığı ile portala faturayı yollamış Şirket bilgileri doğru tutarlar doğru fakat hiç bir ödeme kanalıyla biz bu faturayı ödeyemiyoruz. Müşteri Hizmetlerini aradık borcunuz yok diyor (Banka hesaplarımızda otomatik ödeme var fakat ödeme yapılmamış kontrol ettim), Buradaki TT Müdürlüğü ile görüştüm onlarda borcunuz yok diyor. Fakat elimize gelen bir fatura var ve yarın öbürgün faiziyle alınacağından adım gibi eminim. Faturada SAP Belge No, Fatura No bilgileri var fakat Türk telekom Hesap No,Müşteri No,TC vb bilgiler ile sorgulama yapmaya imkan sağlıyor. Biz kendi Müşteri Numaramız ve Hesap numaramızla sorguluyoruz Borç yok diyor...
Ek olarak faturayı kontrol ettim bugün şöyle bir detay gördüm; https://prnt.sc/10a2v07 buna göre ya bizim içeride bi paramız var (ki yok
biliyorum) ya da bizim eski borcumuz var (ki yok biliyorum )...Uzun lafın kısası ne yapacağımızı bilemiyoruz ne TT tarafından bi bilgi var ne de fatura üzerinden ilerleyebiliyoruz... Tecrübesi olan biri varsa yardımcı olursa sevinirim.
Türknet'e geçiş yapmak isteyen olursa kod gönderebilirim beraber 1 ay ücretsiz kullanabiliriz.
