TTNet'in Yanlış Kampanya Bilgisi Vermesi ve Kabullenmesi

11-01-2021, 17:11:51

1 ay önce sözleşme bittiği için kampanya bildirimi için arandım. 100 TL lik kampanya için onay verdim. İlk 3 ay yüzde bilmemkaç indirimli olacaktı. Bırakın indirimi 100 liralık paket 125 tl olarak geldi faturası. Aradım müşteri hizmetlerini, paketiniz 125 TL ve böyle bir kampanya tanımlanmamış dediler. Neyse ses kaydı incelemesi için şikayet oluşturdum. Bugün aradılar ses kayıtları incelenmiş ve personelin yanlış kampanya bilgisi verdiği tespit edilmiş. Benim onayladığım kampanyayı bana sağlayamıyorlarmışmış ta daha yüksek paketler sunuyorlar geçiş için bide. Şaka gibi. Ben bunları nereye şikayet edebilirim? Gerekirse davaya kadar gidicem böyle bir saçmalık olamaz. Daha önce başına gelen varsa bilgilendirirse sevinirim.

11-01-2021, 17:13:30

#2

Bip

Btk şikayet sistemi üzerinden şikayet oluşturun

11-01-2021, 17:14:45

#3

Alperen66

Bizede yıllarca 16lık paketi verdiler. Babam ilgilendiği için 16 vermişler sürekli. Bırak 16 lık paketi alabileceğimiz en yüksek 8 miş. İnternet sitelerinde de 72 mbps alabilirsiniz diyorlar.

11-01-2021, 17:15:55

#4

mavimsibey

Saliev adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

1 ay önce sözleşme bittiği için kampanya bildirimi için arandım. 100 TL lik kampanya için onay verdim. İlk 3 ay yüzde bilmemkaç indirimli olacaktı. Bırakın indirimi 100 liralık paket 125 tl olarak geldi faturası. Aradım müşteri hizmetlerini, paketiniz 125 TL ve böyle bir kampanya tanımlanmamış dediler. Neyse ses kaydı incelemesi için şikayet oluşturdum. Bugün aradılar ses kayıtları incelenmiş ve personelin yanlış kampanya bilgisi verdiği tespit edilmiş. Benim onayladığım kampanyayı bana sağlayamıyorlarmışmış ta daha yüksek paketler sunuyorlar geçiş için bide. Şaka gibi. Ben bunları nereye şikayet edebilirim? Gerekirse davaya kadar gidicem böyle bir saçmalık olamaz. Daha önce başına gelen varsa bilgilendirirse sevinirim.

Hocam merhabalar, aynı durumu bundan 7 ay önce bende yaşadım. Beni fatura konusunda resmen mahaf ettiler. Ben direk bela okuyarak Millenicom alt yapısına geçtim. Şükür ki şuan mükemmel hız mükemmel hizmet alıyorum. Size de tavsiye ederim. O düzenbaz firmada daha fazla kalmayın. Eğer Millenicom düşünürseniz size davetiye kodu da verebilirim. 1 Ay siz ve ben ücretsiz kullanım hakkımız olur.

11-01-2021, 17:19:04

#5

Victionx

Alperen66 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bizede yıllarca 16lık paketi verdiler. Babam ilgilendiği için 16 vermişler sürekli. Bırak 16 lık paketi alabileceğimiz en yüksek 8 miş. İnternet sitelerinde de 72 mbps alabilirsiniz diyorlar.

Bende de 16 adsl di şuan 50vdsl kullanıyoru 100destekliyor

11-01-2021, 17:23:51

#6

Alperen66

Victionx adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bende de 16 adsl di şuan 50vdsl kullanıyoru 100destekliyor

Hocam 16 lık destekler dediler merkeze gittim 8 alabilirsiniz dediler. Telefonda ve internette ise vdsl olarak 72 gösteriyor. 10 mbps alıyoruz biz de. Çok karışık bir durum

11-01-2021, 18:35:47

#7

Victionx

Alperen66 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam 16 lık destekler dediler merkeze gittim 8 alabilirsiniz dediler. Telefonda ve internette ise vdsl olarak 72 gösteriyor. 10 mbps alıyoruz biz de. Çok karışık bir durum

Bende de her sağlayicida farklı sonuçlar çıkıyor

11-01-2021, 19:04:44

#8

Alperen66

Victionx adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Bende de her sağlayicida farklı sonuçlar çıkıyor

saglayicinin ayni olmasi disinda sıkıntı yok hocam

11-01-2021, 19:20:03

#9

ntka

Türktelekom kadar lanet firma görmedim yıllarca sömürdü beni en sonunda sözleşme bitti kurtuldum türknet gayet iyi 35m ye 33 yolluyor aynı alt yapı ile türktelekom 16 dediği pakete 3 ancak geliyordu sömürüyor resmen.