Trendyol Urun Kaldirtma Talebi

Merhaba arkadaslar, firmamiza ait sahte urunler trendyol ve hepsiburada gibi kanallarda satilmakta. Direkt olarak kategori sorumlularina ulasamadigimiz icin urunleri kaldirtamiyoruz, verdikleri mail adreslerinden donus olmuyor. Ayrica bu sitelerde magazamiz yok yani firma olarak satis yapmamaktayiz. Nasil bir yol izlememiz gerekir, burada muhakkak tecrubeli arkadaslar vardir. Desteklerinizi bekliyorum.

Destekten marka ihlali başvurusu ile tescil belgenizi yükleyip kaldırabilirsiniz

Ürünlerin tescil belgesi var mı hocam ?

Evet marka tescil belgelerimiz mevcut. Iki tarafta satici destek hattina yonlendiriliyor ve magaza cari kodu talep ediyor, firma olarak satis yapmadigimiz icin magaza cari kodumuz yok dogal olarak. Bu sekilde yardimci olamayacaklarini soyluyorlar cok garip bir durum. Cevaplariniz icin tesekkur ederim.

Tredyol değil de satıcılar sorumlu tutulduğu için trendyol çok önemsemiyor. Satıcı olsaydınız kolaylaşırdı hak talebi ile kaldırtabilirsiniz. Şu durumda satıcılara ulaşmanız gerekiyor. Yada mağaza açıp gerekli ihlallerde bulunmanız gerek. Bu arada Ürünleriniz nedir acaba hocam?

Avukat tutun mahkeme ile satış sayfasına engel koydurun zaten o zaman onlar size ulaşır

Aynı durum bizde de oldu. Marka tescilimiz de var. Trendyol umursamıyor. Zar zor satıcı ile kavga edip stoklarını 0'a çektirdik. Google sıralamadan kaldırsın diye de başvurduk o bile kaldırmıyor.
Avukat ile gidilse belki çözüm olabilir.

Cevaplar icin tesekkur ederim arkadaslar. Uluslararasi ticaret yapan buyuk olcekte bir firmayiz marka ismi vermem dogru olmaz, firma bana ait degil calisanim zaten. Bahsettiginiz sekilde raporlama yaparim, avukatlar devreye girecektir. Tekrar tesekkur ederim.

Trednyol anında ürünleri satışa kapatır doğru yol izleyemiyorsunuz