Kullandıgım hizmet : 100Mbps Dowloand + 5Mbps Upload 500 Gb Kotalı paketini kullaniyorum Aylık 139 TL
Geçen hafta twitch için yayın yapmak istedim baktım internet hızlarımda OBS ve streamlabs'de uygun bir optimizasyonla yayın yapabiliyorum çoğu amatör yayıncı bu şekilde yapiyormuş yayınlarını neyse dedim bilgisayara göre en iyi ayarları yaptım kolları sıvadım girdim bu işe denemek için bir kaç yayın açtım yayında donmalar droplar delaylar ne ararsanız vardı ben kendime yordum bu işi dedim ayar yapamadım her halde ondan oldu
üç dört gün detaylı bi araştırdım en ince ayarlara kadar baktım bilgisayarım için olabilecek en iyi ayarları tekrar optimize ettim bu arada düzelltiğim her ayardan sonra tekrar yayın yapiyorum yok düzelmiyor bir türlü bu işten anlayan uzun zamandır bu işlerle uğraşan bir arkadaşım var onu aradım dedim durum böyle böyle ben bu twitch işine girişmek istiyorum ama bir türlü becreremiyorum dedim tamam dedi teamwiwer üzerinden yardımcı olayim sağolsun geldi baktı sen zaten yapılması gerekeni yapmışsın dedi
ben bu arada neden olabiliri düşünüyorum araştırıyorum ...
aklıma internet hızım geldi internet hızıma güveniyorum ama internetten dolayı olabileceğini hiç düşünmüyorum kablonet ile zaman zaman problem yaşiyoruz ama paketim yüksek bundan da olmaz diye düşünerek bir gaflete düştüm neyse bi speedtest yapayim dedim birde ne göreyim 100Mbps hız satın aldıgım paketten kaç Mbps hız alabilirsiniz ki ? 50-60 Mbps arası Dw aldım Upload yerlerde geziyor 1Mbps'i bile görmüyor
Neyse yönümüzü değiştirdik internet üzerine yogunlaşmaya başladım aradım kablonet müşteri hizmetlerini durumu anlattım böyle böyle dedim yardım rica ediyorum dedim yetkili arkadaş sinyalleriniz zaten iyi değil dedi ekip yönlendiricem karantinada kimse yoksa dedi yok dedim buyurusn gelsinler bekliyorum ekip gelecek bunların 5 saat içinde arızaya müdahale etme durumları var beş saatte sorun çözüyorlar neyse bekleyecez dedik bekle allah bekle bekle allah bekle ne gelen var ne giden kimse gelmedi.
Sorunum hala devam ediyor bir daha aradım beş saat sonrasında dedim ki arıza kaydı bırakmıştım sonucu ne oldu uzaktan müdahale etmişler dedim ki düzelmedi evet dedi sinyal sorununuz var bir daha açtı bi daha beş saat bekle ne gelen var ne giden beş saat sonra bir daha ara bi daha uzaktan müdahale dedi
böyle böyle 16 arıza kaydı biraktım bir kere gelip evden müdahale etmediler..
sorunum 1 haftadır devam ediyor BTK ya şikayet ettim 2 gün önce cevaplanmasını bekliyorum
Kablonet ile her zaman bir sorun yaşiyorum her daim haftada 1-2 defa mutlaka müşteri temsilcileriyle görüşüyoruz
sizlere de yaşadıgım durumu paylaşmak istedim ISS fırmaları seçerken bu gibi durumları göz önüne almanızı tavsiye ederim..şimdi sizlere soru ben ne yapmalıyım neler yapabilirim yardım fikirlerinizi bekliyorum
