Amazon Ses %10 Sorunu, Ne cevap vermeliyim?

Arkadaşlar merhaba günlük 90 bin limitli amazon ses ten mail gönderme hakkım var. daha önce yaklaşık 10 bin posta iletmiştim kendi kullanıcılarıma. ilgili kitle 16 35 yaş arasında ki sosyal medya kampanyalarıyla alakalıdır. Fakat o projelerimi sonlandırdım. mail artık kullanmıyorum. Yeni projem için domain ve mail onayımı yaptım herşey onaylandı mail gönderim yapınca hata veriyordu. Hata da hesabınızın gönderimlere kapatıldığını muşteri hizmetleriyle iletişime geçmemi belirtiyordu. Müşteri hizmetlerinin verdiği bilgiye göre gönderim yaptığım postalardan hemen çıkma oranı yüzde 10 u geçtiği için durdurulduğu söylüyor. Ve bir kaç soruya cevap vermemi istiyorlar. Tüm detayları belirtmeme rağmen aynı mesajı tekrarlıyorlar. Bu konuda yardımcı olabilecek biri var mı . Ne cevap verirsem ikna olurlar. Diğer projeleri kapattığımı, Hatalı listeye alakasız tanıtım yaptım dedim ama ikna olmadılar. İstedikleri cevaplar şudur.

Hello,

Thank you for contacting us regarding your Amazon SES account in the US West (Oregon) region. As you are aware, this account's ability to send email is currently paused.

As we indicated in our previous message sent on June 20, 2020, the bounce rate for your account exceeds 10%. A high bounce rate is interpreted by most mailbox providers as a sign that the sender is not properly managing their recipient list, and may be sending unsolicited email.

Your appeal did not provide the information we need to make a decision. Please reply to this message with your answers to the following questions:

-- What did you determine was the root cause of your high bounce rate?

-- What changes have you made to your systems or processes? Only include information about changes you have already implemented, not those that you plan to implement in the future.

-- How will these changes prevent similar issues from occurring in the future?

We require all Amazon SES customers to have processes in place for handling bounces and complaints. If you don't already have a process in place, please implement one immediately. If you do already have a process in place, confirm that it's working as expected. For examples of bounce and complaint handling processes, see the following post on the AWS Messaging and Targeting blog: https://aws.amazon.com/blogs/messagi...nd-complaints/ .

When we receive your response, we will continue to review your case. If we believe the changes you made will prevent this issue from occurring again in the future, we will restore your account's ability to send email.

Thank you for contacting Amazon Web Services.

We value your feedback. Please share your experience by rating this correspondence using the AWS Support Center link at the end of this correspondence. Each correspondence can also be rated by selecting the stars in top right corner of each correspondence within the AWS Support Center.

Best regards,
Joe A.
Amazon Web Services

Burada hemen çıkma oranı dedikleri şey aslında bounce (geri dönen, kapanmış, mesaj kutusu dolmuş mailler vs). 5 yıl önce benim de başımda gelmişti. Amazon da mail gönderim kuralları oldukça katıdır. bounce ve spam oranın belirli bir miktar üzerine çıkarsa hesabın yasaklanır ve oto mesajlara maruz kalırsın. Fakat bu senin sorununu ben şöyle aşmıştım.

Öncelikle bu mesaja karşı tatmin edici bir açıklama yapman gerek.

Mail listeni uzun süredir kullanmadığını, yardımcı bir yazılım kullanarak bounce listeni temizlediğini ve artık bounce oranının %0 olduğunu belirt. Ayrıca amazon'un sistemini geri dönen maillerini test etmek için kesinlikle kullanmadığını belirt.

Eğer hesabın tekrar açılırsa, mail listeni temizlemeden gönderim yapma. Çünkü aynı kuralı ihlal edersen hesabın kalıcı olarak askıya alınır.

Cok tesekkur ederim. Bugun deniyeyim

Teşekkür ederim. Hemen çıkma oranını yanlış anlamamdan dolayı sürekli red ediliyordu. Dediğiniz şekilde geri dönüş yaptım bir iki defa yine red edildi. Aynı mesajları 2 3 defa daha yanıt olarak gönderince muhtemelen bıkmış olacaklar ki hesabımı açtılar Tekrardan teşekkürler