Merhabalar,
Az önce yanlışlıkla kullanmadığım bir netflix hesabında "Ödemeyi Tekrar Dene" dedim ve anında kartımdan 42 TL kesti. İade nasıl alabilirim?
Canlı destek dakikalar içerisinde yardımcı oldu, şok oldum
Konuşmamızı ekliyorum buraya.
Alıntı
Ahmet Bey, Hesaba giriş yapmada kullandığınız mail adresini rica edebilir miyim?
Netflix NURI SO***
İade talebiniz var ise bir seferlik gerçekleştirebilirim, fakat hesabı kapatmam gerekir ve izleme yapılmaz şu andan sonra. İade edilen ücret hesabınıza 30 iş günü ( 6 hafta) içinde geçer. Bu sürede bize bağlanmanıza gerek yok, sadece beklemeniz yeterli. Onaylıyor musunuz?
Siz
Onaylıyorum evet, teşekkürler.
Netflix NURI SO***
Hesabı kapatıp ücret iadesini sağladım, iade edilen ücretin hesabınıza geçmesi 30 iş gününü (6 hafta) bulabilir. İadeye ve iptale ilişkin birer mail alacaksınız. Şu andan itibaren Netflix'i izlemek için hesabı kullanamayacaksınız. Eğer Netflix keyfine devam etmek isterseniz üyeliğinizi tekrardan ücretli olarak başlatabilirsiniz. Eğer hesabı ortak kullanıyorsanız, parolanızı değiştirmenizi öneririm. Hesap bilgileriniz 10 ay boyunca saklanır, sonra silinir. Bu konuda sormak istediğiniz bir soru var mı?
Siz
Hayır teşekkürler Nuri Bey.
Netflix NURI SO***
30 iş günü içinde dediğim gibi ücret yatacak hesabınıza
Netflix NURI SO***
kafanıza takılan bir soru ya da açık olmayan bir konu var mı?
Siz
Yok, teşekkürler ilgi ve alakanız için
Netflix NURI SO***
Netflix ile ilgili yardımcı olabileceğim başka bir konu yoksa sohbetten ayrılıyorum izninizle. Tekrar yardıma ihtiyacınız olursa "help.netflix.com" adresindeki yardım merkezimizi ziyaret edebilirsiniz, iyi günler dilerim.
