Turk.Net'e geçiş serüvenim. - Sayfa 2

23-10-2020, 15:49:04

#10

Ben de yaklaşık 1 yıl TURKNET kullandım. Bu ay başında taşındığım için Nakil yapılmasını istedim.
Nakil başvurumdan 15 dk sonra mevcut internetimi kesmelerine rağmen yeni daireye nakil işlemleri için 15 gün boyunca bekledim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde telefondan ulaşamadım.
Pandemi sürecinden dolayı evde çalıştığımı belirtip çok acil olduğunu iletmeme rağmen siteden oluşturduğum hiçbir mesaja ne yazılı ne de telefonda dönüş olmadı.
Hatta yeni dairenin alt yapısının uygun olup olmadığını sormak istemiştim ama muhatap bulamadım.
Yani fiyat uygun olmasına uygun bazen internette kopmalarda yaşıyordum bunları sorun etmiyordum ama bir sorun olduğunda sizi dikkate alan birilerinin olmaması çok can sıkıcıydı.
Tabi her işte bir hayır var derler. Süreç uzayınca alternatif arayışlara girdim aslında dairede fiber alt yapı varmış haberim yokmuş.
Superonline ile görüşüp 100mbps -130 TL kampanyasından yararlanıp 24 saatte internetimi bağlattım ve bir sorun olduğunda karşımda bir muhatap bulabiliyorum.
İnşallah aynı sıkıntıları yaşamazsınız.

23-10-2020, 16:09:22

#11

Mufugo

sg89 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Ben de yaklaşık 1 yıl TURKNET kullandım. Bu ay başında taşındığım için Nakil yapılmasını istedim.
Nakil başvurumdan 15 dk sonra mevcut internetimi kesmelerine rağmen yeni daireye nakil işlemleri için 15 gün boyunca bekledim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde telefondan ulaşamadım.
Pandemi sürecinden dolayı evde çalıştığımı belirtip çok acil olduğunu iletmeme rağmen siteden oluşturduğum hiçbir mesaja ne yazılı ne de telefonda dönüş olmadı.
Hatta yeni dairenin alt yapısının uygun olup olmadığını sormak istemiştim ama muhatap bulamadım.
Yani fiyat uygun olmasına uygun bazen internette kopmalarda yaşıyordum bunları sorun etmiyordum ama bir sorun olduğunda sizi dikkate alan birilerinin olmaması çok can sıkıcıydı.
Tabi her işte bir hayır var derler. Süreç uzayınca alternatif arayışlara girdim aslında dairede fiber alt yapı varmış haberim yokmuş.
Superonline ile görüşüp 100mbps -130 TL kampanyasından yararlanıp 24 saatte internetimi bağlattım ve bir sorun olduğunda karşımda bir muhatap bulabiliyorum.
İnşallah aynı sıkıntıları yaşamazsınız.

Muhattap bulabilmek önemli evet. Umarım sizin de en son belirttiğiniz gibi böyle problemler yaşamam. Belki Türk Telekom'un altyapıda portu olmadığı için yaşamış olabilirsiniz. Turkcell kendi altyapısına sahip olduğu için hemen bağlanmış olabilir bilemiyorum. Port olduğuna eminseniz gerçekten burada TürkNetin hatası var demektir.

23-10-2020, 23:57:35

#12

Mufugo

Altyapının desteklediği maksimum hızı aldığım paket tanımlandı.

SpeedTest güncel resim eklendi.

Güncelleme: Şuanda internet hızımın tamamını kablo ile alabiliyorum.

Ancak telefonlarda kablosuz bağlantı yaptığım zaman 1-2mbit'i geçmiyor hız.

Kablosuz test masaüstü ve laptopta yapıldıktan sonra buraya son durum iletilecek.