Trendyol Canı Sıkıldıkça Beni Öpüyor.

E-Ticaret işine girelim dedik. Girmez olaydık.

İlk günden sıkıntılar başladı. Neye el atsak aksilikler çıktı.
Son dakika golü yine yedik.

Cidden Trendyol Canı Sıkıldıkça Beni Öpüyor.

1-) Panelde Kampanya bazen görünüyor bazen görünmüyor.
Yakalarsak kampanyaya katılıyoruz. Kampanyaya eklediğim ürünler ya içerik onayına kalıyor kampanyaya yetişemiyorum. Yada kampanyaya eklediğim ürünü kampanyadan çıkartamıyorum. Destek cevabı adeta NATRO firmasında ki klasik cevaplar. gibi. Şunu yapın v.s. zaten yapmışım. Yapmasam mesaj atar mıyım?

2-) Kadın ayakkabı ürünlerimiz için "sepette indirim" vb. kampanya yapabilir miyiz? diye yazıyorum.

Açılan kampanyalar haricinde bir kampanya oluşturamazsınız deniliyor. Telefonla destek talebine başvuruyorum.

Başkaları kullanıyor diyorum. Bu imkan varsa bende yararlanmak istiyorum. Benim neyim eksik?

Şu anda test aşamasında ilerleyen zamanda oluşturulacak deniliyor.

3-) Ürün fiyatlarını düşük fiyattan girmiştim.
1-2 saat sonra Kendileri bir talep etmediğim halde "%10 Sepette İndirim" tanımlamışlar. Fiyat daha da düştü.

4-) Sezon bitiyor nasıl olsa fiyatları dip fiyata çekelim zararına da olsa ürünleri elden çıkartalım dedik.

Hani % 10 İndirim yaptılar ya, Oda yetmemiş. Onayım olmadan ürünlere "%15 Sepette İndirim" uygulamışlar.

ÖRNEK ÜRÜN: https://www.trendyol.com/bielof/kadi...syh-p-46499845

Son destek talebimi Telefonla görüştüğüm kişi yazdı. Bakalım ne olacak.

Ürün fiyat satışı zaten zararına, Kargo maliyeti + Trendyol komisyonu oda yetmiyor. Trendyol kafasına göre fazladan % indirim yaptı.
+
Panelde indirim satışı üzerinden fatura kesmem gerekir iken, İndirim harici fatura kesmemi istiyor.

NOT: Telefonla destek görüşmemizde yarın bir gün yine kafalarına göre % 30 veya %50 vb. indirim yapıp beni hepten zarara sokmasınlar diye yazılı cevap istedim.

Bakalım sonumuz nereye gidecek.

Trendyol'da çalışan teknik desteklerin birbirinden haberi yok, birisi farklı bir şey söylüyor diğeri farklı

Hocam siz indirimli fiyattan fatura kesersiniz( müşteriye), mutabakatta da indirim tutarı kadar trendyol size iade fatura keser mutabık kalırsınız sistem böyle ilerler

Valla aynen öyle. NATRO firması nasıl destek mesajları bıktırıyorsa burasının da farkı yok. Zannedersin ki Natro firmasından ayrılanlar buraya geçmiş.
Sıkıntı sadece Fatura olayı değil ki.

Büyük ihtimalle Komisyonuda indirimli fiyattan kesmeyecek.

Kafalarına göre benim ürünlerin fiyatlarını düşürmeleri, zararına sattığımız yetmiyor oldu olacak bedavaya verelim.

Dava mı açsam ne?

Valla hocam zamanında bir firmanın e-ticaret departmanında görevliydim ve x bir bilinen sitenin satıcı temsilcisiyle samimiydim. Bir gün öğlen yemeğinde beraberiz direk bu x bilinen sitesinin görevlisi bana "Türkiye'de e-ticaret al-sat çılar için bitik zaten anca üretici olursan kazanırsın " gibi bi cümle kurmuştu. 1-2 liralarla olacak iş değil. Firmalarda farkında ama yolmaya devam ediyorlar. O gün bu gün ne üretebilirimde satabilirim diye bakıyorum olaya ne alıp satabilirim diye değil

Sezon, Piyasa durumu, vb. etkenler üreticinin mali durumunu etkilediği gibi kadar sanal pazar yerlerinde ister üretici ol istersen al/sat işi yapanlarıda ciddi etkiliyor.

Trendyol reklam bir garip. Müşterileri dahada garip.

Aynı kişi aynı ürünün aynı renginden;

• 37 numara sipariş vermiş. İade nedeni "Büyük geldi" diye yazmış.
• 36 numara sipariş vermiş. İade nedeni "Küçük geldi" diye yazmış.

Şimdi bu kişiyi ne yapmalı.

Başka bir kişi aynı ürünün aynı renginden;
40 numarasını sipariş vermiş. İade nedenine "Yanlış Ürün Geldi" yazmış.
Ertesi gün 39 numara sipariş vermiş.

:Şimdi bu kişiyi ne yapmalı.

Kargo paraları tabii ki bizden.