HP satın almadığım ürünün parasını iade etmiyor
5
●154
- 09-09-2020, 08:51:30Yaklaşık bir ay önce hp marka yazıcı almıştım. Kartuşu bitince de orijinal kartuşları kendi sitesine girip oradan satın aldım (24.08.2020). Yönlendirdiği site GPN teknolojileri diye bir site. Kartuşları satın aldım 20 dakika sonra hemen iptal ettim. Satın alınca hemen siparişimi onayladılar. Daha sonra dediğim gibi 20 dakika içinde iptal ettim. şimdiye kadar neredeyse iki haftayı geçti ve hala iade onaylanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse açmıyor, kimse açmıyoru bırakın zaten müşteri hizmeteri yokmuş. Daha sonra GPN Teknolojileri sitesinin ( HP nin ürün satın alırken yönlendirdiği site) iletişim bölümünde bulunan numaraları aradım. Oranın da ne müşteri hizmeti var ne de sorunuma çözüm bulacak birileri. En son kişisel bir numara buldum o sitede. Adama yazdık kargo çıkmadan benim ürünü iptal edebilir misin diye o da tamam dedi ürün çıkışı yapılmayacak dedi. Aradan iki hafta geçti hala bir ses seda yok
- 09-09-2020, 08:55:00Teşekkür ederimmmBip adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüleBu numaraya yazın
- 09-09-2020, 09:30:17HP'nin WhatsApp destek hattına yazmıştım ilk olarak dalga geçer gibi bana satıcı firma ile iletişime geçmemi söylediler. Şimdi de bahsettiğin formun çıktısınıa alıp, doldurup scan edip gönderdim. İnşallah hallolur şu iş bu arada teşekkür ederim.TRPower adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
