Banka Kartı Bilgilerim Çalındı

Herkese merhabalar. Direkt konuya geçmek istiyorum. Bugün Garanti banka hesabıma para yatıracaktım ancak hesabıma girdiğim gibi paramın çoğunun gittiğini gördüm, telefonumda hesap hareketlerine baktığımda 100 dolarlık facebook reklamı verilmiş 18 Ağustos'ta. Bana hiçbir şekilde e-mail, sms gibi bir uyarı gelmedi, ki zaten şubeye gittiğimde ATM'den çekilmiş olduğunu söylediler. Hesabımı bloke ettirdim ve itiraz formu doldurdum. Büyük ihtimal telefon ya da bilgisayarıma trojan vasıtasıyla hesap bilgilerimi aldılar. Bilgisayar ve telefonuma malware taraması yaptırdım ve aklıma gelen tüm hesaplarımın şifresini değiştirdim. Aranızda daha önce bu sorunu yaşayan var mıdır ? Eğer varsa paranızı geri aldınız mı ve bu işlem ne kadar sürdü ? Okuduğunuz için teşekkür ederim.

Paranızı 14 gün geçmediyse alırsınız.

İyi ki erken farketmişim hocam o zaman. Dediğim gibi 18 Ağustos'ta bu işlem gerçekleşmiş. Cevap için teşekkür ederim

Hocam ileride başımıza gelirse öğrenelim nasıl alıyoruz facebook yani işlem yapılan yerle mi konuşarak yoksa banka ile mi?

Bankanızı arayın kartınızı iptal edin yeni kart numarası alın ayrıca geçmiş olsun diyorum ya pep ininal yada sanal kart kullanın internet üzerinden sıkıntı çıkıyor sonra

Geçmiş olsun hocam, ATM'den çekilen paranın facebook reklamı için kullanıldığını nereden biliyorlar ?

Eğer hesap hareketlerinizde facebook reklamı olarak gözüküyorsa online bir işlem yapılmıştır.

Hocam şubeye gitmeden önce tüm paranızı çekip hesabınızı bloke ettirin. Daha sonra şubeye gidip itiraz işlemlerinizi yapın. Facebook'la falan uğraşmayın derim, zaten hesabınız kopyalandıysa istediğiniz kadar uğraşın o hesabı çöpe atmanız gerek.

Teşekkür ederim hocam. Ben hesap hareketlerine girip baktım hesabı bloke ettirmeden önce, oradan gördüm.

Hesap kopyalandıdan kastınız nedir ?