İnternet Sağlayıcısını CİMER'e Şikayet Ettim

Bildiğiniz gibi pandemi sırasında " altyapılar kaldırmıyor daha veremiyoruz " diye yerlerde süründürdükleri upload hızları gayette 2-2,5 katına çıkarıldı. Şimdi tekrar geri çekmişler 1,5 mbit hız alıyorum. 5,5'a kadar çıkmaya başlamıştı ne güzel. Açıkçası artık bu durumdan çok sıkıldım, CİMER'e şikayette bulundum. Daha önce şikayette bulunan var mı? Ne diyorlar ya da dönüşler nasıl oluyor

Neden cimer onu anlayamadım, insanlar kişisel meselelerini de bu hattan iletmeye başladı.

Hocam paketinizdeki upload hızı nedir normalde olması gereken yani alt yapınız ne kadar destekliyor?

birşey demiyorlar yanı 3 4 yıl once bır basvurum olmus du sanırım sıra henüz bana gelmedi

Ben de upload ile işim olduğundan dolayı fazla para vereyim upload hızlandırın diyordum altyapınız müsade etmiyor deyip kapatıyorlardı. Şu kampanya ile birlikte 25 mbit upload yaptılar yine sordum bu sefer öyle yetkimiz yok deyip kapatıyorlar.

Aynen bakanlığa arkadaşımın saçımı çektiğini ve cezalandırılması gerektiğini yazdım çünkü



Hocam sorun şu, altyapınız desteklemiyor diyerek satmıyorlar fakat destekliyor ki bu hızı verebiliyorlar. Yani parayla da satın alamıyorum



Aynı durumdayım şuan, gerçekten illallah ettirdiler



Hocam sanıyorum ki belli bir sürede cevap vermek zorundalar. Emin misiniz cevap gelmediğine

Birincisi şikayet mercii neden Cimer ? BTK değil
ikincisi şikayetinizin haklı dayanağı nedir ? Yani ben şu şu sebeplerle başvurdum dediğiniz noktayı merak ettim. Çuvalla para verip en kötü interneti kullandığımızın ben de farkındayım ama bu şirketlerin böyle rahatça fiyatlandırma yapmasının temel sebebi müdahale edilmemesi zaten. Yasal düzenlemede bu dediğinizi “yapmak zorunda” olduklarına ilişkin bir düzenleme olduğunu bilmiyorum var ise bizimle de paylaşırsanız bilgilenmiş oluruz.

Hocam CİMER dediğimiz tek bir iletişim kaynağı değil. İlgili bakanlığı seçiyorsunuz. Ayrıca BTK üzerinden yapılan şikayetlere de kesin dönüş sağlanmadı daha önce. Bu kez de burayı denemek istedim. Şikayetimin haklı dayağanağı şu; bu adamlar kafalarına göre iş yapıyor. Kimse bunları doğru düzgün denetlemiyor. 1 dediklerinde 1 mbit 2 dediklerinde 2 mbit geliyor. Yalan söylüyorlar desteklemiyor diye. En yoğun kullanımda 2.5 katını destekleyen hat, günlük hayatta nasıl desteklemiyor? Böyle bir durum söz konusu olamaz, halkın haklarının devlet tarafından korunması gerekiyor. Yasal düzenleme bu şekilde işliyorsa yasal düzenleme de yanlış. Sen Türkiye'de kafana göre gelip, istediğin yalanı atarak milyonlarca insana hizmet veremezsin maalesef. He verebiliyorsan orada bir şeyler ters gidiyor demektir

Hocam benimde öyle 100mbit paket kullanıyorum indirme hızım 82 yükleme hızım 4 felandı yükseltme ile şuan 7 felan alıyor işlerine gelince çokda iyi yapıyorlar onu anladım he ben memnun muyum asla 4 aydır hızımı sürekli olarak 10mbite düşürüyorlar kaç kere şikayet ettim inanın ben bıktım arıyorum 82ye yükseltiyorlar daha sonra ertesi gün 10mbit devam çözümde bulamıyorlar bu sıralar da yeni ezbeledikleri bahane korona nedeniyle hatlarımız çok yoğun internetiniz yavaş olabilir, o zaman hatlarınızın kalitesiniz artırın şikayette etseniz birşey değişmez gibime geliyor.