Türk Telekom'dan nasıl kurtulacağım?

Selamlar,
Tam 1 aydır adres değişikliğinden dolayı hattımı taşımıyorlar, fatura işlemeye devam ediyor. Müdürlük 2 aydır fiber modem gelmediğini uzun süre gelmeyeceğini söylüyor. Çağrı merkezi bölgede alt yapı olduğu için taahhütün iptal edilmeyeceğini taşıma işlemi yapılınca bu faturaya itiraz edebileceğimizi söylüyor. Kısaca hem hizmeti vermiyorlar hem de parasını istiyorlar.

Daha önce internet olmayan bir yere taşıma talebinde bulunduğumuzda orada oturduğumuza dair resmi evrak istediler, o taktik işe yaramıyor.

CİMER; Merhabalar TT ^^

1 aydır halledemediğim işlemi cimere yazdım 2-3 günde hallettiler

Türk Telekom mobilde de aynı.50₺ olarak anlaştığım faturayı 3 defa 50₺ üzeri gelmeyecek değil mi dememe rağmen evet efendim dediler.Gel gör ki ilk ay gelen fatura 65₺,arayıp sorduğumda da her temsilci farklı birşey söylüyor.

iki seçeneğiniz var bir faturayı ödersiniz tüketici hakem heyetine gidersiniz ödediğiniz parayı geri talep edersiniz iki faturayı iç ödemezsiniz icraya koyarlar itiraz edersiniz dava bile açmazlar

Ya bu ülkede her şey mi bu şekilde ilerliyor. Şu an başka İSS üzerinden başvuru yapsak nasıl olur acaba?

İlk yolu biraz daha detaylandırır mısınız? Tüketici hakem heyetine ne konu üzerine şikayet edeceğiz?



Bu ülkede hiçbir şey beni şaşırtmıyor artık. Önce hakkını yedirip sonra hakkını arıyorsun.



Cimer ve BTK üzerinden şikayet oluşturuyorum şu an, teşekkürler.

Kullanmadığımız bir hizmetten ötürü alınan faturanın iadesini talep edin. Zaten taahhüt 12 aydan fazla ise komple geçersiz.