Turkcellin kendi müşterisine değer vermeme sorunsalı

Yıllardır Turkcelliyim her taahhüt yenileme dönemi beni ararlar ve mevcut faturamı neredeyse ikiye katlamaya çalışırlar hemde haklarımı azaltarak bende onlara yeni gelenlere de aynı fiyatı veriyor musunuz yada onlara verdiğiniz fiyatı bana neden vermiyorsunuz diye sorarım kem küm ederler

bugünde aynısını oldu bende yeni gelenlere kaça sunuyorsunuz dedim en uygun fiyat size 75 tl dedi şuan faturam 60 tl ve tabi ki yeni gelenlere kaça verdiklerine baktım bana 75 dediklerini 59 tlymış onlara.

https://www.turkcell.com.tr/paket-ve...aigns_category

bende her zamanki gibi baska hatta geçip 4 gün bekleyip geri geleceğim. kendi müşterisini bu kadar yoran baska firma yok.

neden geliyorum çünkü tv box umda tvplus kullanıyorum ve çekim gücü alternatifsiz o yüzden.

4 gün sonra döndüğünüzde size yeni müşteri kampanyası yapmıyorlar. Gittiğiniz operatörde en az 3 ay kalma şartı var.

Turkcell'in saçmalıklarının birini de ben paylaşayım konu açılmışken. Yetkili bir turkcell bayisine gidip fatura ödemek istediğinizde sizden komisyon alıyorlar bu durum bir tek bana mı garip geliyor. Düşünsenize bir operatörün müşterisisiniz borcunuzu ödemek için şirketin yetkili bayisine gidip fatura ödemek istiyorsunuz ve komisyon alıyorlar. Alternatif kanallardan fatura ödediğinizde bu ücret alınmıyor üstelik

Aynısını daha geçen yaşadım aynı paraya daha ucuzunu aldım yeni taahhütle. Birde daha önce bir ürün almıştım indirimle turkcellden oyle berbat öyle rezil bir kargoyla calisiyorlar ki ürün elime 2 ayda gelmedi ariyorum yerini bilen dahi yok ücret iadesini alana kadar illallah ettim o anlasmali kargolarindan o kadar çok sikayet eden var ki binlerce. Sadece turkcelli çekim kalitesi için kullanıyorum

Faturali icin mi hocam?

ödemeli aramaya getirilen 3 limit de çok saçmaydı. karşı taraf arıyor zaten komple bedava olmuyor ki.

3 ay kalma şartı diye bir durum var öyle biliyorum fakat benide sinir etti ondan ilerde bende başka operatöre geçip tekrar gelicem

Turkcell böyle giderse çok müşteri kaybeder diye düşünüyorum, fiyatları gerçekten çok abarttılar.
Turkcell'in sunduğu haftalık ek 1 GB paket fiyatıyla Vodafone faturamı ödüyorum şuanda ben...

bu turkcell e has bir şey değil. tüm operatörler mevcut müşteriye ayrı yeni müşteriye ayrı fiyat sunuyor. ayrıca rekabet kurulu kararları gereği turkcell diğer operatörlerden daha uyguna paket satamıyor.

bu kampanyada kurallara ıyce baktım ,30 gun kuralı yok zaten sorup ıyce ona göre geçmeyi düşünüyorum ha baktım olmadı geçerim vodafone artık orda kalırım bıktım bu hırzırca sougunlardan.

ayırca dogru rekabet kurluru izin vermiyorda iki kendi müşterisiyle olan aynı pakete farklı fiyat da yap demiyor herhalde .

Turcell diyorki bu nasılsa bende bunu yolayım bir yere gidemez diğerlerinden almayama bakayım..