Trendyol ile Kesinlikle Alışveriş Yapmayın ! Pişman oldum...

14 Şubat Sevgililer Günü "EŞİMİN" isteği üzerine "bana hediye alma portmanto al" demesi ile başlayan serüvene çıktık trendyol ile.
Evimizi yeni aldığımız için bazı eksiklerimiz var ve eşimde bu hususta sağolsun beni düşünerek kendinden fedakarlık edip eve bir şeyler alınsın istiyor.
Neyse girdim daha önceden de baktığımız https://www.trendyol.com/yurudesign/...chantId=106314 bu ürünü hemen sipariş geçtim. en geç 3 gün içerisinde kargo diyor.
Çok iyi hediye alındı. gelince kurma heyecanı da olacak elbette ki birlikte iş yapmayı gerçekten çok seviyoruz, iş derken her iş. boya badana sıva araba aklınıza ne gelirse birlikte yapıyoruz, yani eş değil yoldaş oldu bana.
neyse ürün 14 şubatta alındı teeee 22 şubatta kargoya verildi.
ha bekle de bekle gelecek ürün. ayın 26'sı oldu yok gelen giden kargo kodundan bakıyorum tık yok. hareket bile etmiyor var bir sıkıntı yan. müşteri hizmetleri ile görüştüm sorun var dediler. halledicez dediler yine de tık yok.
ayın 29unda iptal talep ettim ve kargonun yola çıkmadığını çıkmamasını ve ücretin tarafıma iade edilerek reelden başka bir ürün alacağımı belirttim.
yok babam nerde yine tık yok.
en son 03/03/2020 günü bağır çağır bir tık ileri gitti kargo.
https://app3.horoz.com.tr/wsKurumsal...=9841592063506

buyrun. bu da linki.
iptal başvurusu ayın 29'u olmasına rağmen kalktılar ürünü 03/03 kargoya yüklediler yola çıktı. arıyorum söylüyorum anlatıyorum yok abi anlamıyorlar.hani tabiri caizse öküze anlatsam oturur ağlar. taşa anlatsam ortadan çatlar.
Ürün bu gün itibariyle Antalya il sınırlarında gözükmekte.
ve yarın beni arayıp "evin önüne bıraktık alırsınız" diyecekler.
Gelde katil olma. gelde sövme. gelde sabrın tükenmesin.
Adliye Personeliyim. bunlara açılacak tek dava da, dava da değil aslında tüketici hakem heyeti. onunda tek baktığı ücret iadesi. arıyorlar 45 gün sonra ücretiniz iade edildi mi? evet/hayır, karar yazılıyor 60 gün sonra icra yolu ile ya da kurum kişi isterse yatırıyor size.
gelelim olaya.
Kurumsal bir firma diye trendyol ooo abi alınır diyorsun.
Yok abi git mahallendeki mehmet abiden al daha iyi.
Memleketindeki bauhaus'tan al daha iyi.
evet biraz pahalı mı maalesef ancak "garanti" abi niye gelmedi diyebiliyorsun ya da bauhaus'ta alıp zaten götürüyorsun beğenmedin mi sorun mu çıktı git hemen dükkana anında yardım. Almayın abi. gerçekten almayın. sinir krizi geçirmek istemiyorsanız almayın. gecenin bir yarısı saçma salak insanlarla uğraşmak istemiyorsanız trendyol'dan almayın.


----------------------------------------------------------------------Güncelleme.

Ürün iptal ettiğime rağmen kapıma kadar geldi kargo şirketi arıyor eve geldik kapıyı açın diye ! Dedim firmaya iade talep ettik sizin sisteminizde ayın 29.unda gördüğünüzü söylediler. öyle bir talep yok dedi.
bu gün kargo gözükmüyor ortada.

sistemde kargo linkini kontrol ettiğimde bir aksaklık nedeniyle görüntülenmiyor Semih Bey anlık olarak.

12:47




Bu durumun düzeltilmesi için işlem başlatyıorum.

evet son durum budur. ürün 14 şubatta alındı. neredeyse 1 ay geçiyor. gerçekten trajikomik bir olay yaşanmakta. Trendyolun öğrenmiş olduğu bir kelime var bir de onuda ekleyeyim.


"Semih Bey sizden çok çok özür dilerim bu olumsuz deneyim için. " sürekli bunu yazıyorlar


------------------------------------------------

Son durumu aktarıyorum;


Ürün önce evime geldi iade dönecekti ancak dönemedi.
Önce Ankara çıkartması yaptı orada Atamıza saygı duruşu ile
ege denizine çıkartma yapmak için yola çıktı. ve şuan ege denizinde düşmanla randevulaşmış bekliyor.
halen dönemedi yuvasına,
Haşmetli ve kudretli Trendyol hazretleri parayı işletiyor kullanıyor sonra geri veriyor. böyle yüzlerce insan vardır mağduriyet yaşayan temiz para işçilerin maaşı çıktı bile.

https://app3.horoz.com.tr/wsKurumsal...=9841592063506

link burada alenen yazıyor. 14 şubatta aldım ve ne gelebildi zamanında,iade ettim ne gidebildi zamanında.

Trendyol ve horoz adam elleme peşinde.

Sürekli kullanıyorum bir problem yaşamadım şimdiye kadar. Kesinlikle alışveriş yapmayın biraz iddaalı olmuş sizin problem yaşamanız herkesin yaşayacağı anlamına gelmiyor

Geçen hafta bir koltuk aldım, bana 2.el ürün göndermişler her tarafı deforme olmuş. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, satıcı firmanın verdiği cevap; ürünü tedarik edemiyoruz lütfen defolu ürünü bize geri gönderin. Allah bilir ücret iadesi ne zaman yapılır. Nasıl bir rahatlık nasıl pişkinlik. Birde işi gücü bırakıp ürün iadesi ile uğraşıyoruz. Sanırım bu son alışverişimdi trendyoldan.

Şu ana kadar hiçbir olumsuz yorumumu onaylamadılar, "yorum kriterlerine aykırıymış". Sanırım kriterleri olumsuz yorum yazmamak üzerine kurulu, eskiden çok alışveriş yapardım ben de kullanmayı bıraktım artık çok nadir birşeyler denk gelirse tercih ediyorum.

Aliexpress aldikdsn sonrs yavaş ladi kargo lari. Gecende bende aldim tedarik ediliyor dedi 1 ayi buldu gelmesi. Maden tedarik ediyon siparis niye aliyon elinde olmayan urunu sacmaladilar iyicene

burada satılan parfümlerin çoğunu orada orjinal diye satıyorlar. ve trendyol bunu yiyiyor yutuyor. daha öncesi bir arkadaşta hatta konu açmıştı burada mı dh de mi hatırlamıyorum bana orjinal diye çakma parfüm sattılar diye. merdiven altı bir dükkan gibi trendyol.

Yaşadığınız olay kötü tabi trendyol kesinlikle haklı değil fakat firmalarıda direk öldürüp bitirmeyelim mantığındayım Parfüm konusunu gelince biliyorum o konuları fakat 80 100 liraya 500 liralık parfumu alabileceğini düşünen zaten o ihtimali göz önünde bulunduruyordur ya tutarsa diye

Hocam anladığım kadarı ile ürün bitmiş ama ilandan kaldırmamışlar heralde. Sizde o ürünü alınca hemen temin etme yoluna gitmişler. belkide yeniden yapılması için talimat vermişler. tabi ürün yeniden yapılmaya başlayınca da iptal talebini dikkate almamışlar. kurumsallık elbette müşteri memnuniyetini öne alır. en azından size durumu izah edip, ürün şuan yapılıyor vs gibi bir bilgi verselerdi. İşte bazen böyle olaylar çıkıyor hocam. mesela toshiba marka en güzel pc lerden birisidir. arkadaşım aldı 2 defa ekran kartı yandı. yani padişah kızının da kusuru olur. trendyol iyidir ama bazen böyle sorunlar çıkabiliyor hocam.

Kara cuma diye tabir ettikleri günden evvel yaklaşık üç gün kadar sipariş verdik 17 günde teslim ettiler. Temin etme vb gibi bir durum yok direk var olan ürünü anca getirdiler. Aylarca bekleyen insanlar vardı ya.