Enpara yüzünden mağdur edildim

Merhaba değerli r10 üyeleri

Pazar günü başıma gelen talihsiz bir olaydan sizlere bahsetmek istiyorum.Hatta şikayet konusunuda buraya giderek ulaşabilirsiniz.
Bugün enpara müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma paranın iadesinin acaba daha ne kadar süreceğini mümkünse işlemleri biraz daha hızlandırılması için iletişime geçtim.Fakat daha işlemin beklemede olduğunu,ayrıca henüz diğer atm de sıkışan paranın ortaya çıkmadığını bildirdiler.Kendilerine defalarca o paraya ihtiyacım olduğunu.acil bir kişiye ödeme yapmam gerektiği ni altını çizerek anlattım.Fakat verdikleri tek cevap "BEKLEYİN" oldu.Son kez yarın da bekleyeceğim.eğer yarın mesai bitimine kadar param hesabıma yatırılmazsa konu mahkemeye taşınacaktır.

Öncelikle geçmiş olsun.

Ancak takdir edersiniz ki gayet normal bir prosedür gibi görünüyor.

Yanlış anlamayın ama; gerekli kontroller sağlanmadan her telefonla arayıp ATM paramı yuttu diye bildiren herkesin iadesini sağlamaları mümkün değil. En azından anında ya da birkaç saat içinde mümkün görünmüyor.

Çok süreceğini düşünmüyorum, bankalar arası prosedürler tamamlandıktan sonra iade sağlanacaktır. Tekrardan geçmiş olsun.

Teşekkürler hocam.fakat önceden hiç bu kadar uzun sürmezdi.

finansbank haricinde ATM leri kullanmanızı önermem daha fazla bekletiyorlar, özellikle offsayt yol üstü tek atmleri kullanmamaya çalışın süreç dahada uzuyor. banka şubelerinin atm lerinden finansbanktan işlem yapın. paranızı yutsa bile 6-8 saat içersinde iade ederler

hocam konunuza gidiyorum enparanın ne suçu var işlemi denizbankın atm'sinden yapıyosunuz

bu tür işlemlerin belirli bir inceleme süresi var. her bankada hemen hemen aynı süre ve süreç işler. sizin paraya ihtiyacınız olması,ödemenizin olması vs maalesef bir şeyi değiştirmiyor prosedür böyle sanırım. zaten konuya da enparanın 3 gün içinde iade edeceğini belirttiğini yazmışsınız. benimde finansbank atmsinde parayı çektiğim halde para gelmemişti enpara inceleyip 3 gün içinde geri iade etmişti hesabıma. beklemekten başta çareniz yok. mahkemeye taşımanıza gerek yok

Merhaba, denizbankın bunu hızlandırması gerekiyor. Enpara'nın bir suçu yok. Kendi atm'lerinde olan durumlarda hemen yardımcı oluyorlar. Olayı mahkemeye taşısanızda sonuç alamazsınız. Mahkemeye vereceksiniz dava görülecek 1 ay sonra vs vs. Mecbur bekleyeceksiniz, benzer durumları yaşayan tanıdıklarım oldu 1 hafta bekleyence oldu 10 gün bekleyende. Karşı banka gevşekliğinden kaynaklanıyor emin olun.

Birde şöyle bakmak lazım olaya, 100 kez enpara kullanıp memnun oluyor insanlar 1 kere problem yaşanınca hemen bankaya b0k atılıyor. Genel konuşuyorum üzerine alınma hocam

Hocam daha iki iş günü olmuş, başka bankanın atmsi üstelik yani oldukça normal bir süreç bu.

Şimdi birincisi bunun için enparayı şikayet edemezsiniz çünkü onların atmsini kullanmamışsınız. Ayrıca finansbank atmsini kullanmış olsanız dahi anlaşma gereği böyle sorunlar olabileceğini ve 5 iş günü içerisinde çözüleceğini kabul ettiğiniz bir sözleşme imzaladınız imzalamadım demeyin kartı alırken imzaladığınız sözleşmede bu var. Bir diğer konu anlıyorum sizin ihtiyacınız var ama bir günde belki binlerce uyanık arkadaş param sıkıştı diye bildirim atıyordur oraya her arayana para iadesi yaparlarsa 1 ayda batarlar mecburen o atmnin bakım zamanının gelmesini denizbank personelinin o sıkışan paranın kaydınızı almasını bunu finansbanka bildirmesini ve finansbankın da bu paranın size ait olduğunu tespit etmesini bekleyeceksiniz. Bunun için defalarca şikayet konusu açmanıza gerek yok. Şimdi bana finansbankın avukatı mısın gibi saçma sorular gelebilir ama ben bilgilendirmek adına yazıyorum. Daha önce başıma geldi ve baya bi araştırma yaptım ki benim paramı 2 günde iade ettiler.