Hepsiburada.com Rezilliği

Yaklaşık 1,5 ay önce bir sipariş verdim. Urun hala ne kargoya verildi nede bir defa bilgi alabildim. Müşteri hizmetleri ilgileneceğiz diyor mesaj atarız size diyor boş mesaj atıyor. Iptal ve iade de yapamıyoruz. Para çöp oldu resmen ne yapabiliriz. Benle aynı durumu yaşayan arkadaşlar var mı?

Lânet bir site

ben de aynı şekilde sorunu yaşıyorum. Ürün firmanın gönderdiği kargoyla geri iadede teslim almadığım ve elimi sürmediğim bir ürünün geri dönmesi için bekliyorum ve 400tl param havada duruyor. Üstüne bir de kargo kayıp. Kargo ulaşmadan iademi kabul etmiyorlar.
Pazartesi akşamına kadar bana iade yapılmazsa veya konuyla ilgili geri dönüş yapılmazsa tüketici hakem heyetine başvuracağım, zaten telefonda konuştuğum temsilci de aynı şeyi söyledi. Başvurmazsanız işlemler hızlanmaz diyor.
Allah belasını versin hepsiburada'nın.Zaten pzt akşamına kadar haber gelmezse, her gün 2-3 saatte bir arayıp temsilcilere ana avrat tam 400 tl'lik küfredeceğim.

Aldığınız ürün nedir?

elektronik bir ürün, xiaomi mi box.

Biz de satış yapıyoruz. Siz misiniz diye merak ettim. İptal ettik ama HB iptali sağlamadı. Yeni siparişte 1 haftadır bekliyor öyle. İade de sağlanmadı müşteriye.

50 tl cek yuklemisti cogu kisiye ozur mahiyetinde ne kadar tatmin edecekse..

Bende 21 kasımda kampanyada xiaomi telefon siparişi vermiştim. Ürünü 1 ay göndermediler sosyal medya telefon vs heryerden taciz edip siparişi iptal ettirdim paramı iade aldım. Fakat 1 hafta once telefonu yine gönderdiler . Cihaz şimdi evde geri göndermiyorum. Biraz daha dursun elimde geri göndereceğim. Gerçekten tüm düşüncelerim değişti bu site hakkında. Sipariş verecek arkadaşlarada kesinlikle önermiyorum.

Aynı sorun bizde de var, bekliyoruz bakalım