ben de aynı şekilde sorunu yaşıyorum. Ürün firmanın gönderdiği kargoyla geri iadede teslim almadığım ve elimi sürmediğim bir ürünün geri dönmesi için bekliyorum ve 400tl param havada duruyor. Üstüne bir de kargo kayıp. Kargo ulaşmadan iademi kabul etmiyorlar.
Pazartesi akşamına kadar bana iade yapılmazsa veya konuyla ilgili geri dönüş yapılmazsa tüketici hakem heyetine başvuracağım, zaten telefonda konuştuğum temsilci de aynı şeyi söyledi. Başvurmazsanız işlemler hızlanmaz diyor.
Allah belasını versin hepsiburada'nın.Zaten pzt akşamına kadar haber gelmezse, her gün 2-3 saatte bir arayıp temsilcilere ana avrat tam 400 tl'lik küfredeceğim.