Türknet'den kesinlikle uzak durun! Tavsiye etmiyorum !

Merhaba ,

benzer bir problemi bende yaşadım bulunduğum binada 5 yıldır superonline internet kullanıyorum max verilen hız 8 - 10 mbit olarak çalışıyordu 2 ay önce tesadüfen turk.net sitesindeki ne hız alırım sayfasından adres bilgilerimi seçip kontrol yaptım.

Tebrikler Alt yapımızdasınız 35 Mbit internet yazısını gördüm ve hali ile mutlu oldum.

Akabinde Turknet müşteri hizmetlerini aradım bulunduğum lokasyonun santrale uzak olduğunu aktif olarak turktelekom ve superonline
üzerinden 8 - 10 mbit üzeri hizmet alamadığımı belirtmeme rağmen bana siz aktif alt yapımızdasınız en az 30 mbit hız gelir dediler.

Ek olarak benim şuan evimde internet mevcut ben bunu kapatmadan ekstra yeni bir hat bağlatacağımı ancak daireye tek kablo geldiği için 2. bir internet bağlantısının bina girişindeki kutudan değilde daireye kadar kablo çekilmesi gerektiğini belirttim. Turknet müşteri hizmetlerindeki arkadaş bana herhangi bir sorun olmayacağını teknik ekip yolladıklarını ve dairemize kadar interneti getirip modem kurulumu dahi tüm işlemleri hallettiklerini söyledi bende başvuru yaptım birkaç gün içinde internet aktivasyonum tamamlandı.

Birkaçgün sonra teknik ekipden genç bir arkadaşımız geldi bina girişinde turktelekom tarafından etiketlenmiş kablomu yanında getirdiği modemine bağladı internetiniz aktif edildi max alacağınız hız 11 mbit dedi ve internet bağlantısını yanlızca 5 metre olursa daireye çekeceklerini belirtti imzayı aldı ve çekti gitti bu işlem içinde otomatik ödeme talimatı vermediğim için 60 TL yerine 90 TL kurulum ücreti 3 taksit olacak şekilde faturama yansıyacak. Hal böyle olunca Bende 30 metre kablo + işçilik 150 TL ödedim bu işlemi kendim hallettirdim bana verilen taaahut 35 mbit gelen internet 11 mbit olarak kullanmaya başladım ancak turknete destek talebi açıp durumu ilettim bağlantı için şuan yapılacak birşey olmadığını alt yapımızın bu kadar desteklediğini belirttiler akabinde ısrarcı olmam üzerine yakın zamanda bir güncelleme yapılacağını soylediler 10 gün sonra bir sms geldi ve hattımızda güncelleme olduğu yazıyor internet bağlantımı test ettim internet hızım 17 mbite yükselmiş 0,70 olarak gelen upload hızım 3 mbit olmuş hiç yoktan iyidir diyerek kullanmaya devam ediyorum.

Ayrıca 90 TL kurulum ücretimide iade edemeyeceklerini bu hizmetin yanlızca modem kurulumu olarak değilde internet bağlantımızın ilk başvuru anı ile interneti kullanmaya başladığımız süreç arasındaki 1 den fazla farklı teknik işlem için alındığı belirtildi.

Neticeye gelirsek eski internetim ile şuankini karşılaştırdığım zaman download hızım 2 katına çıkıp upload hızımın 3mbit olması beni tatmin etti ve bu işin peşini bıraktım 90 TL kurulum ücretini şuan ödüyorum bunuda upload hızımın artışına sayıyorum

Ek olarak Bina girişindeki kutudan daireye 150 TL ödeyip yeni çektirdiğim kabloyuda cat5 olarak çektirdiğim için şuan daireme ekstra 3 adet
daha internet bağlanacak bir alt yapım olmuş oldu bunuda alt yapımızı geliştirdiğimize sayıyorum herkese hayırlı işler dilerim.

alt yapıyı turk telekomdan alıyorlar ve sorununuz bölgesel olabilir

Valla hocam 17 mb ve 3 upload hızı keşke bendede olsa. 0.70 den yukarı çıkıyor upload bende genellikle 0.50 civarı geziyor. 8 Mb'de hızım var sadece. Türknet bu konuda mağdur etti beni. Satarken maşallah ama sıkıntı olduğu zaman ulaşamıyoruz.

Valla hocam ben kaç kez kendilerine sordum ama 30 35 mb hız alacaksınız dediler. Sıkıntı olmaz felan herşeyi dediler ama yalanmış aldatıldım

Bu tamamen müşteri hizmetlerinin bilgisizliği şuan 22 Download 13 Mbps Upload alıyorum Türknette. Alırken sözleşmeye dikkat edin ADSL mi yazıyor vdsl mi? Çünkü türknet ilk açılış için neredeyse her zaman hattı ADSL açıp vdsl hatta geçiriyor.

Bu aptalların ne konuştukları ile ilgili hiçbir fikri yok ! Bana sorsan 16mbit internet bağlayacaklardı 3 hafta geçti tık yok. Türk telekom'u aradım ve bana dediler ki sizin bölgenizde uygunluk yok Türk NET nasıl çekiyormuş diyor ? Adamlar yok yere 3 haftamı yediler. Uydunet'ten nerelere düşştük yarabbim sen yol göster. Kaldık superonline superbox'a.

Tüm issler gibi turknette her noktada aynı kaliteyi sağlayamıyor. Benim oturduğum bölgede 1.5 2 senedir çok fazla problem yaşamadım. Sadece istanbul depreminden sonra 1 ay kadar bağlantımda kopma oldu sonra düzeldi. Tamamen şans ve altyapınızla ilgili. Siz sorduğunuzda belkide portlar boştu ancak sonradan bağlantı yapılırken doldu bunu bilemeyiz belkide dediğiniz gibi interneti bağlamak için böyle bi ifade kullandılar.

Turknet'de sıfır teknik destek herşey ağır ilerliyor. En son açtığım konuda bende 1 hafta internetimin gelmesini bekledim. 1 hafta sonra ekip yönlendirdiler.

Bugün aradılar beni bu sefer dedikleri şey boş port yok dediler. Ara ara bize destek kaydı oluşturun vdsl portu boşalırsa vdsl'e geçişinizi sağlıyacağız dediler. Buda bana göre imkansız birşey çünkü kimse vdsl'den adsl'e geçmez. Bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim. Bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor.

@VodkaKarpuz;