turkcell bayisindeki eksik bilgi verilmesi

Selamün Aleyküm

1 ay önce kadar hattı turkcele taşıttım. daha sonra paketim bitince tl yükledik ama paket yenilenmeden paralar gitmiş. Bende müşteri hizmetlerini aradım paketiniz aylıkmış dedi neyse bayiye gittim dedim aylıkmış vs niye demediniz dedim. Bayideki hattı taşıyan adam herkese söylesek işimiz var dedi. Buraya yazalım mı illa tarzı laflar etti.

Bende bu tarifeleri yazmayı biliyorsunuz da paketlerin aylık olduğunu yazmayı mı bilmiyorsun diye biraz çıkıştım. Burada kim haklı acaba?

Ben her ay o bayiye gidip paket ettirmem gerekiyormuş tarife böyleymiş.

Aynen hocam öyle Turkcell kontorlude aylık yenileme olmuyor her ay kendiniz paket yüklemeniz gerekiyor.

Kendim TL yükledim zaten ama boşa gitti. O adamın yapması gerekiyormuş veya müşteri hizmetlerini mi aramam lazım?

Bayiden yüklemeniz gerekiyor eger dakikanız yoksa müşteri hizmetlerini aramak ücretli busefer tl niz düşer paket yapamazsınız

mobil uygulaması kotadan yiyor mu?

Saçma değil mi? Bana mi sacma geldj yoksa. Bunu trde kac kisi bilebilir ki? Bu yontemle cok kisinin parasi gidiyordur.

Evet internet kullanıyor ama az



Maalesef ben Turkcell calısanı olarak tüm müşterilere söylüyorum fakat genelde söylenmiyor