İninal Rezaleti

01-08-2019, 16:52:20

2 hafta önce ininal'a para yükledim hesaba geçmedi 2 haftadır 2-3 günde bir mail atıyorum sürekli oyalıyorlar. Birine iade yapmam gerekiyordu bu firma yüzüne yapamadım ve - trade alabilirim.
Yapabilecek başka şey yok mu?

01-08-2019, 17:04:10

#2

WEBYON

dün benim 4 işlemim oldu ikisi sorunsuz gerçekleşti son ikisi karta yansımadı dekontları mail attım müşteri temsilcisiyle görüştüm bir türlü sorunun kendilerinde olduğunu kabul etmiyorlar saat 13:00'de yaptığım eft akşam 21:00'de hesaba geçti. tabii müşteri hizmetleri isterseniz bankanızı arayıp işlemi iptal edebilirsiniz dediği için bende bankayı arayıp eft işlemlerini iptal ettirdim. şaka gibi akşam'da para yattı kartı. şimdi ne olacak bekliyorum bankaya para iade gelecek mi yoksa ininaldeki bakiyeden mi düşecek göreceğiz.

Bütün bu saçmalığın sebebi gelen eft'leri müşteri temsilcisinin yada muhasebe departmanının kontrol edip manuel onaylamaması, birde call center'larda çok fazla vasıfsız ve bilgisiz insan çalışıyor.

bankamı arıyorum eft'ler başarılı karşı hesaba ulaşmış diyorlar, ininali arıyorum benim uygulama üzerinde gördüğüm şeyleri söylüyor para bize ulaşsaydı hesaba geçerdi diyorlar. adamlara eft sorgu numarası dekontları gönderiyorum laftan anlamıyorlar. yeni kartların satışında da insanları 1 ay beklettiler onu da yüzlerine bulaştırdılar internetteki bütün mağazalarda başarı oranları %90lardan %40-50'lere geriledi.

ön ödemeli kartlarda yine en iyisi papara en azından twitterdan yazıyorsunuz cevap veriyorlar dekont mail atıyorsun anında parayı hesaba geçiyorlar.

01-08-2019, 17:08:51

#3

makay17

demedi demeyin bu ininal fena patlar

01-08-2019, 17:09:14

#4

icerikmedya

WEBYON adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

dün benim 4 işlemim oldu ikisi sorunsuz gerçekleşti son ikisi karta yansımadı dekontları mail attım müşteri temsilcisiyle görüştüm bir türlü sorunun kendilerinde olduğunu kabul etmiyorlar saat 13:00'de yaptığım eft akşam 21:00'de hesaba geçti. tabii müşteri hizmetleri isterseniz bankanızı arayıp işlemi iptal edebilirsiniz dediği için bende bankayı arayıp eft işlemlerini iptal ettirdim. şaka gibi akşam'da para yattı kartı. şimdi ne olacak bekliyorum bankaya para iade gelecek mi yoksa ininaldeki bakiyeden mi düşecek göreceğiz.

Bütün bu saçmalığın sebebi gelen eft'leri müşteri temsilcisinin yada muhasebe departmanının kontrol edip manuel onaylamaması, birde call center'larda çok fazla vasıfsız ve bilgisiz insan çalışıyor.

bankamı arıyorum eft'ler başarılı karşı hesaba ulaşmış diyorlar, ininali arıyorum benim uygulama üzerinde gördüğüm şeyleri söylüyor para bize ulaşsaydı hesaba geçerdi diyorlar. adamlara eft sorgu numarası dekontları gönderiyorum laftan anlamıyorlar. yeni kartların satışında da insanları 1 ay beklettiler onu da yüzlerine bulaştırdılar internetteki bütün mağazalarda başarı oranları %90lardan %40-50'lere geriledi.

ön ödemeli kartlarda yine en iyisi papara en azından twitterdan yazıyorsunuz cevap veriyorlar dekont mail atıyorsun anında parayı hesaba geçiyorlar.

Saydım 12 tane mail atmışım, her birinde de "0850 311 7701 numaralı müşteri hizmetleri numaramızı arayarak destek almanızı rica ederiz."
Anlamıyorlar arkadaş. Resmen alıkoydular ve yardımcı olmuyorlar.

01-08-2019, 17:22:18

#5

bycaos

bence şikayet var coma acın konuyu ozmn ciddiye alırlar ben öle firmalara bunu yapıyorum hemen düzeltiyorlar

01-08-2019, 17:31:02

#6

icerikmedya

bycaos adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

bence şikayet var coma acın konuyu ozmn ciddiye alırlar ben öle firmalara bunu yapıyorum hemen düzeltiyorlar

Açtım hocam orayada açtım mail attılar çağrı merkezimizi arayın diye, arıyorum çözüm üretemiyorlar geri yatacak dendi 1 hafta oldu. Bugün birine iade yapmam gerekiyor bunlar yüzüne uğraşıyorum.

01-08-2019, 17:32:56

#7

hibravez

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Enpara kart vermiyor mu ailenin izni olduğunda? Enpara'ya geç en azından kafan rahatlar 18ine kadar. İninal pişmanlıktır

01-08-2019, 17:52:21

#8

icerikmedya

hibravez adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Enpara kart vermiyor mu ailenin izni olduğunda? Enpara'ya geç en azından kafan rahatlar 18ine kadar. İninal pişmanlıktır

Enpara zaten var fakat birine ödeme yapacaktım ininaldan öyle kaldı.

02-08-2019, 02:27:46

#9

rootxaw

Sorma hocam geçen Ziraat ATM'sinden para yatırdım, hesabıma yatmadı müşteri hizmetlerini aradım telefonum açılmadı. 2 Saat sonra para hesabıma yattı yatmasaydı dekont ile ertesi gün bankaya geçecektim anlam veremediğim saçmalıklar oluyor böyle yatırdığın ATM'nin bankasına dekontu götürseydin ellerinden bir şey gelirdi belki.