Eft'nin hesaba geçmeyip kaybolması?

Akbank üzerinden Ziraat Bankasına x.xxx miktarda eft yapıldı. Yapılalı 8 saat oldu neredeyse para hesabımdan çıktı fakat bu kadar saat geçmesine rağmen karşı tarafa da ulaşmadı.
Normalde 2-3 dk içerisinde ulaşması gerekiyor. Akbank'ı arıyoruz paranın çıktığını söylüyorlar, karşı taraf ziraati arıyor referans numarasıyla sorgulatıyor öyle bir eft'nin olmadığını söylüyorlar.
Gerçekten garip bir durum yaşayan var mı bunu ? Nasıl hallederiz?

Dipnot: Alıcı ismi, İBAN vs herşey doğru

Akşama kadar bekleyin, herhangi bir hata var ise zaten geri dönüyor para otomatik olarak 1-2 gün içinde

Beklemenize gerek yok bankayı tekrar arayın havuza düşmüştür para geri iade isteyin.
2. ihtimal para karşıya geçti ama geçmedi diyor

Merhaba,

Akbank dan internet bankacılığına girip dekont a bakınız. " İŞLEM KONTRELLER SONRASI GERÇEKLEŞTİRELECEKTİR" ifadesi var mı? Daha sonra Akbank dan EFT sorgun numarası talep ediniz.

Muhtemelen Akbank işlemi yapmadı.

Kontrol havuzu sistemine takılmıştır.

Cevap için teşekkürler fakat herhangi bir hata yok..

Karşı taraf öz dayım öyle bir ihtimal yok yani, geçipte geçmedi demesi gibi..
Para bizden çıktı diyor Akbank, herhangi bir işlem yapamıyoruz diyor.



EFT referans numarası elimizde var fakat Ziraat Bank böyle bir eft nin olmadığını söylüyor.
Dekontta öyle bir ibare bulunmuyor.
Nasıl düzeliyor bu durum peki?

Bu duruma artık alışmak gerekiyor para tutarı fark etmeksizin tüm bankalarda x.xxx haneli tutarlarda yaptığım bütün hareketler bana havale ise 20dk EFT ise minimum 2-3 saat arasında geliyor.
Bu durum bence artık genel olarak bankaların ya denetiminin aşırının ötesi sıkılaştırılmasından yada farklı bir sebepten oluyor.
Ama istisnasız benim son 2 aydır ve halen daha devam eden böyle bir durumum var. O yüzden artık bir şey demiyorum geçer bir ara gözüyle bakıyorum.

Müşteri hizmetlerini ara akibetini öğren.

Teşekkür ediyorum bu aklıma gelmemişti, hemen arıyorum.