Turk net'e geçtik hatamı yaptık. - Sayfa 2

26-05-2019, 13:48:43

#10

Metins adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Forumda arkadaşların aracılığı ile turknete geçtim.İlk başlarda iyidi hemen müşteri temcilsine bağlanabiliyorum,ilgili alakalı idiler.Bugün 3cü günümdeyim.Ttnetde 50 mbit hız alırken turknette 35 mbit almama rağmen 20 mbiti geçmiyor.Müşteri temsilcisine bağlanmak için arıyorum müşteri temsilcisine bağlanmak için 0 tuşlayın diyor,tuşluyorum bişeyler geveliyor ana menüye atıyor.Hiçbirşekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.Daha 3cü günümdeyim karşımda temsilci olmadığından suan kararsız kaldım iptalmi ettirsem diye.

Müşteri temsilcisi mantığını kaldırdılar diye biliyorum. Destek talebi oluşturun, oluştururken de hız testi yapın onlar sorunla ilgileniyor ve size dönüş yapıyor.

26-05-2019, 13:49:34

#11

Metins

shafack adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

söz verdikleri hız 75, 72 alıyorum ttnet belasından kurtardıkları için teşekkürlerimi sunuyorum

80 tl ödediğim pakete 180 tl ödemeye başlamasam ttnetten geçmek gibi bi hatayı asla yapmazdım.10 Senedir kullandığım firma idi.

Pixelizm adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Müşteri temsilcisi mantığını kaldırdılar diye biliyorum. Destek talebi oluşturun, oluştururken de hız testi yapın onlar sorunla ilgileniyor ve size dönüş yapıyor.

Destek taleplerine ilettim,sık sık internet kopması ve hız sorununuzu telekoma ilettik diyorlar,ben ttnette ne hız düşüsü nede kopma sorunu yaşadım.Daha 3cü günden bunları yaşamak çok üzücü.

26-05-2019, 14:11:49

#12

ichtyandr

Hocam Türknet biraz şans işi. Eğer size söyledikleri hızı alabilirseniz hem ucuz hem de kaliteli hizmet alıyorsunuz. Eğer o hıza ulaşamazsanız da 2 ay çöpe gidiyor böyle uğraşıyorsunuz. Ben taahhütsüz olduğu için en azından 1 kere şans verilmesi gerektiğini düşünen taraftayım. Siz de düzelmezse geri dönersiniz nasıl olsa ceza yok bir şey yok.

26-05-2019, 14:18:11

#13

shafack

Metins adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

80 tl ödediğim pakete 180 tl ödemeye başlamasam ttnetten geçmek gibi bi hatayı asla yapmazdım.10 Senedir kullandığım firma idi.

turknete *** atan iş yerinden arkadaşımda aynı şekilde 100 den 180 e çıkınca geçti turknete

bu firmadan memnun olan çok memnun olmayan da hiç memnun değil ortası yok, 2 senedir turknetliyim toplam 4-5 kere gitmiştir net

26-05-2019, 14:32:49

#14

csharpcoder

biz geçen sene kullanıyorduk 16 mbps destekliyordu bizim orası ve 11-12 falan geliyordu bize. Müşteri temsilcisi diye bişey yok türknet'te. En azından arıza sorunu ile ilgilenen yok, sadece satış ve iptal gibi konular için müşteri temsilcisi var.
Web sitelerinde "daha ucuz yapabilmek için masraflardan kaçındık" benzerinde bişey yazıyordu bi ara, müşteri temsilcilerinin olmamasına ithafen.
Diğer arkadaşların dediği gibi türknet biraz şans işi.istanbul taksim'de 35 mbps verilen arkadaşım 4-5 civarında alıyor, rize'de bi köydeki arkadaşıma 16 mbps veriyorlardı 10-11 alıyordu, böyle de ilginç bi şirket ama şans size güler de vadettikleri hızı alırsanız çok iyi bi firma

26-05-2019, 14:38:34

#15

alpidev

csharpcoder adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

biz geçen sene kullanıyorduk 16 mbps destekliyordu bizim orası ve 11-12 falan geliyordu bize. Müşteri temsilcisi diye bişey yok türknet'te. En azından arıza sorunu ile ilgilenen yok, sadece satış ve iptal gibi konular için müşteri temsilcisi var.
Web sitelerinde "daha ucuz yapabilmek için masraflardan kaçındık" benzerinde bişey yazıyordu bi ara, müşteri temsilcilerinin olmamasına ithafen.
Diğer arkadaşların dediği gibi türknet biraz şans işi.istanbul taksim'de 35 mbps verilen arkadaşım 4-5 civarında alıyor, rize'de bi köydeki arkadaşıma 16 mbps veriyorlardı 10-11 alıyordu, böyle de ilginç bi şirket ama şans size güler de vadettikleri hızı alırsanız çok iyi bi firma

Ve bana da 35 vericez dediler 40 veriyorlar. Arkadaşı yönlendirirken keşke daha fazla bilgi verseydim.. Umarım düzelir..

26-05-2019, 14:40:03

#16

MBNS

Kablonet

26-05-2019, 14:47:18

#17

Beo

Temsilciye bağlanmanız sorununuzu çözmeyecek. Oradakilerin yapabildikleri sınırlı. Destek kaydı oluşturmak ve bazı sizinde yapabileceğiniz işlemler.

Siz kendiniz online işlemlerden destek kaydı oluşturun dönüş yaparlar.

TTNet'ten TurkNete geçerken hattınızı kapattırmış mıydınız ? Yoksa direk geçişmi yaptınız ?

Team wiever bilgilerini özelden gönderirseniz hat değerlerinize beraber bakalım.

26-05-2019, 15:38:44

#18

Metins

Beo adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Temsilciye bağlanmanız sorununuzu çözmeyecek. Oradakilerin yapabildikleri sınırlı. Destek kaydı oluşturmak ve bazı sizinde yapabileceğiniz işlemler.

Siz kendiniz online işlemlerden destek kaydı oluşturun dönüş yaparlar.

TTNet'ten TurkNete geçerken hattınızı kapattırmış mıydınız ? Yoksa direk geçişmi yaptınız ?

Team wiever bilgilerini özelden gönderirseniz hat değerlerinize beraber bakalım.

Geçiş işlemi yapıldı,şuan iş yerindeyim gece müsait olursanız ileteyim bilgileri.

MBNS adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Kablonet

1 Ay kullanalım olmadı ona geçeriz