Türk Telekom D0landırıcılık Hikayesi (Aman Dikkat)

Arkadaşlar başıma geldi sizin de başınıza gelmesin diye paylaşma gereği duyuyorum. Ev taşıdığımız için Türk Telekomu arayarak internet nakil başvurusu yaptık. Yaklaşık 2 saat sonra Türk Telekom'dan arandık. Nakil işlemi başvurusunda bulunduğumuzu ancak taahhütümüzün bitmesine 3 gün kaldığı için yeni bir taahhüt yapmamız gerektiği söylendi. Tamam dedik. Ancak tamam dedikten sonra arayan kişi yeni bir kampanyalarının olduğunu, şu anda 99 TL ödediğimizi, eski taahhütü kendilerinin iptal edeceklerini yeni kampanyaya geçiş yaparsak 79 TL ödeyerek hem İnternet hem de hediye olarak D-Smart paketini yeni taahhüt boyunca vereceklerini söylediler. Onu da kabul ettik. 2 gün sonra eve iki tane adam geldi. Biz Türk Telekom'dan geliyoruz, D-Smart bağlayacağız???? Tamam dedik. Ancak önce şu taahhütü imzalamanız lazım dediler. Bunun üzerine biz de internetin ne zaman bağlanacağını sorduk. 2-3 gün sonra onun için ayrı olarak arkadaşlar gelecek dediler. Orada bizim jeton düştü. Bir dakika, bizim ihtiyacımız internet, D-Smart değil, kaldı ki bize uzatılan taahhüt sözleşmesi D-Smart. Adamları evden kovduk. Resmen d0landırıclıkla bize D-Smart satmaya çalışıyorlar. Konuyu Türk Telekom'a ilettiğimizde gördük ki kimse kılını kıpırdatmıyor, şirket artık allahlık olmuş. Biz bir şey yapamayız, siz şikayet etmek isterseniz edin. Nasıl yani? Adamlar sizin adınızı kullanarak d0landırıcılık yapıyor ve siz hiç bir şey yapmıyorsunuz. Üstelik bu d0landırıcılar bizim haberimiz olmadan Türk Telekom'da bana olan taahhütü de nasıl oluyorsa iptal edebiliyorlar. Sonradan anladım ki bu durum zaten Türk Telekom'un da işine geliyor. Çünkü benim taahhütüm iptal olduğunda ben Türk Telekom'a 800-900 TL gibi bir para cayma bedeli olarak borçlanmış oldum. Türk Telekom bünyesinde muhbirlerin çalıştığı ve nakil başvurusu yapanların bilgilerinin hemen d0landırıcılara verildiği bir şirket haline gelmiştir. Elimdeki tüm intenet ve cep telefonu hatlarımı başka firmaya taşıdım. Bilginiz olsun bu durum yarın öbür gün sizin de başınıza gelmesin. Saygılar.

Bu sene vodafone internet baglatacaktik. Aksam dsmart aradi hemen. Sizin orda sadece dsamrt alt yapisi var biz size dmasrt baglatalim falan denildi. Vodafoneyi aradigimizda ise altyapinin oldugu soylendi ve 3 gunde kurulum ve internet geldi.

3. dünya ülkelerinde olur böyle şeyler. Hak, hukuk falan hep hikaye. Kendi başınıza dikkat etmezseniz, kurumlardan bir şey beklemeyin.

Bu sebeple telefondan kampanya diye bağlanan müşteri hizmetlerini direk suratına kapatıp en yakın müdürlüğüne gidip canlı canlı detaylı sorarak anlaşmaya varın.
Çünkü telefondakiler satış başı prim aldıkları için türlü yalanla size birşeyleri kakalamaya çalışıyor

Bu şekilde çalışan çağrı merkezleri mevcut taahüt sürenizi görebiliyor ve sizi arayıp işlem yapmak istiyorlar.

Aman diyim Dsmart'tan kesinlikle uzak durun. babamlar bir sekilde abone olmuşlar. iptal etmek istedik fakat muhatap bulamadık. ne müsteri temsilcilerine ulaşabildik ne de herhangi bir şubelerini bulabildik. en son iptal edemeyince turk telekomu arayıp hattımızı türk telekoma taşiyacagimizi söyledik de onlar iptalini sağladılar. yoksa iptal edemeyecektik.

Türk telekom açıklama yapmış.
https://www.memurlar.net/haber/81295...isi.html?amp=1

Bu arada bizi arayan numara 444 0 375. Yani 212'li ya da sıra dışı görünen bir numara değil. Adamlar bunu da bir şekilde halletmişler ve direkt Turk Telekom numarasından arıyorlar. Türk Telekom kesinlikle bu işin içinde, adamların tüm olan bitenlerden haberi var. Görüşmeye gittiğimdeki isteksiz ve umursamaz tavırlarından bu gayet net anlaşılıyor. Benim sana verdiğim kişisel bilgilerimi sen nasıl başkasına verirsin? Başkası benim adıma seni arayıp benim taahhütümü nasıl iptal ettirebilir? Açıklamaları gereken konular bunlar. 2 satırlık laf salatasıyla üstü kapatılacak iş değil yani.

Hocam sizin yine iyi. Biz eve Türk Telekom'dan internet bağlarken yerimize sahte imza atarak ev telefonu da bağlamışlar. Aradan 2 ay geçti kullanmadığımız ev telefonu için fatura geldi. Tüketici mahkemesine başvurduk, sahte imza attıkları kanıtlandı. Mahkemeden çıkan karar ise faturayı ödememiz yönünde oldu. Ödemedim, şu an 100 lira fatura oldu 600-700 TL. İcra gönderecekler en yakın zamanda.