Müşteri Takip Uygulaması Arıyorum(R10+)

Arkadaşlar Selamlar;

Aslında aradığım tam başlıktaki gibi çok kapsamlı birşey değil. Ben bir yazılım şirketinde çalışıyorum ve sürekli müşterilere destek veriyoruz çalıştığımız saatleri düzgün bir şekilde not edip bunu belli aralıklarda analistlere bildirmemiz gerekiyor bu şekilde müşteriye gatura kesiliyor. Fakat işle yoğunlaştıkça sağa sola not alarak bu işin içinden çıkılmaz oldu saatler karışıyor sadece bu işi yapabilmek için bildiğiniz bir program/excel vs varsa ismini yazarsanız çok mutlu olurum.

Teşekkürler iyi forumlar.

dediğini tam olarak anlayamadım acıkcası. Program ne işi yarayacak? Kullanılacak özellikleri ne yanı kağıda sen nasıl not alıyorsunda bunu uygulama/sitede yapmak istiyorsun. Örnek bir not yapısı mı var ? vs

Merhaba ;

pm den detaylı bir şekilde yazarsanız excel olarak isteğinize uygun bir program yazabiliriz.

basit bir excel tablosu yapsın herkes

Tarih | Başlangıç Saati | Bitiş Saati | Müşteri Adı | Yapılan işlem

daha sonra toplu şekilde verirsiniz.

Yüzlerce müşteri var hangi müşteride ne iş yaptım ne kadar çalıştım bunu yazıp istediğim zaman aralıklarında rapor alabilmek istiyorum.
Son çarem o olacak hocam.

Masaüstü yazalım bir tane

Bizde servis formu var mesela orada yukarıda yazdığım bölümler ve biraz daha fazlası var her müşteri için servis formu dolduruyoruz 3 nüshalı .2 nüshası bizde kalıyor müşteriye imzalatıp veriyoruz yarın birgün gelip siz bana bunu yapmadınız deme şansı da olmuyor. İsterseniz öyle bir form bastırabilirsiniz matbaada

Yazılım firmasında çalışıyorsunuz, bununla ilgili basit bir yazılım yapamıyor musunuz

sayın akıllı arkadaşım yazılım şirketinde sadece yazılımcı çalışmaz. Ben sistem muhendisiyim. Kurumsal bir şirkette çalıştın mi hic bilmiyorum ama kardes bana şöyle birsey yazsana diyemezsin