Nestle Nescafe'den Küçük Hediye

^^ Ben takılmıyorum orada ama arkadaşım var tüm beleşleri yakalıyor banada haber veriyor sağolsun Ben bunu biliyordum ama Vize döneminde etiketledim gece ders çalışırken arkadaşa dedim yanımdaki bak sabah girecem Twitter'a gönderecekler demiştim öyle oldu

Aslında böyle büyük firmaların sosyal medya çalışanlarına yetki vermesi lazım. Arada böyle küçük sürprizler, etkinlikler inanılmaz geri dönüş sağlar. İnsan önemsendiğini hissederse hoşuna gider ve kalıcı bir müşteri potansiyeli artar.

Nestle Müşteri Temsilcisi 1 hafta önce bana da çikolata, neskafe, polo v.s. karışık hediye kutusu yapıp göndermişlerdi. Ayrıca şikayetimle de aşırı derecede ilgilendiler. Hediyeleri bir yana tüketici olduğunu hatırlatmak böyle markaları gerçekten tercih sebebi haline getiriyor.