Telefoncunun telefonu bozması ve tüketici hakem heyeti

Edit: Israrlarım sonucu kabul ettirdim ekranın arkasındaki bişeyi değiştirdiler fakat bu kez de ekranda siyah izler çıktı. Böyle böyle dediğimde ısındıkça düzelir diyor ne ısınacaksa

Ekranın ortalarında da siyahlıklar var. Daha önce hiçbir sorun yoktu. Orjinal ekranımdı.







————————————


Telefoncuya telefon verdim ahizesinden ses az geliyor diye. Ahizesini yaptı fakat ekranda üst kısmın biraz altında yuvarlak hüzme şeklinde beyaz lekeler oluştu geniş halka gibi aynı ölü pixelin hafifi gibi.
Beyaz ekranda ve açık renklerde belli oluyor yer yer de grimsi.

Telefoncuya gittim tekrar böyle böyle dedim. Yok bizden kaynaklı değil vs vs dedi. Üzerine oturmuşsundur , cebinde baskı olmuştur, ekrana bastırmışsındır gibi bahaneler söyledi. Yani üzerine yatmaya çalıştı. Bende bu konularda titizim, daha önce ekranımda böyle bişey olsa kesinlikle farkederdim. Sürekli farkedilen bişey değil ama benden kaçmazdı eminim. Bu konuda biraz takıntılıyım

Ahizeyle ekran ne alaka vs diyor Ahizeyi yapmak için ekranı kaldırması lazım ki ekran hassas yani baskıda gidiyor.

Yarın bir kağıt alacağım telefonu orada tamir ettirdiğime dair. Tüketici hakem heyetinden sonuç alabilir miyim? Kanıtlanırsa nasıl kanıtlanır?

hocam biraz zor öncelikle telefonu oraya teslim ederken öyle birşeyin olmadığını kanıtlamanız gerekir.

Adama telefonu teslim alırken de göstermiştim. Bugün tekrar gösterince dedi ki : “dün bu kadar yoktu yayılmış” gerçekten de sonradan yayıldı biraz daha.

Tüketici hakem heyeti nasıl savunma alır peki?

@LZY; Dediği gibi telefonu verirken öyle bir şey olmadığını kanıtlarsan gerisi su gibi gelir önemli olan oraya verirken telefonun sağlam olması.

Yanlış anlamayın ama uğraştığınız ile kalır hocam adama verirken bir belge verdimi size çizik kırık vb... hasar yoktur diye vermediyse uğraştığınıza deymez. Genelde belgelerde muhtelif yerlerinde hasar ve çizikler var diye yazarlar ya da böyle bir yer vardır işaretlerler başlarına bişi gelmesin diye.

DipNot: Telefondan telefona değişir ahize onarımı için ekranı sökülmeyen bir çok telefon var.

Hocam git adamdan ahize hakkında kağıt al garantisi vs. uydur bir şey, daha sonrasında git şikayetçi ol. Sana yaptığı iş karşılığı fatura kesmediyse o konudada şikayette bulun. Hakimiydi savcısıydı kim yalan söylüyor kim doğru ayırt edebilecek kapasitede insanlar. Sen oraya telefonu verdiğimde temizdi dediğin zaman adam bunu yalanlayamaz, yalanlarsa yakalarlar adamı. Kasma, şikayette bulun. Zaten o seni arayıp gel sana 0 telefon vereyim der

hepsi kanıta bakıyor, sen oraya telefonu nasıl verdiysen ispat etmen gerekiyor ki savunma hakkın doğsun

Detaylı olarak yazamıyorum yasak olduğu için, işin içindeyim boşuna zaman kaybı yaşarsın. Delil kanıtlar gerek.

detayli yaziyorum.servis takip formu aldiysaniz ispatlayabilirsiniz.