Yurtiçi Kargo Rezilliği

25-10-2018, 17:21:56

Hafta sonu amazon tr den ürün aldım. Satıcı kargoyu Yurtiçi ne vermiş. Kargo Salı günü teslim birine ulaşıyor. Aynı gün dağıtıma çıkıyor, akşam şubeye geri dönüyor. Ertesi günü Çarşamba, yine dağıtıma çıkıyor, geri dönüyor. Bugün Perşembe hiç dağıtımda görünmüyor. Online müşteri hizmetlerine sorduğumda "evde bulunamadığı için teslim edilememiş" dedi. Şubeyi aradım şube de aynısını söyledi, ancak ne bir kağıt bırakılmış nede telefon açıldı dedim. Artık kağıt bırakmıyoruz, telefon da etmiyoruz dedi. Peki biz nereden bileceğiz bu kargonun gelip gelmediğini. Bir sürü para alıyorlar ancak bir küçük kağıt bırakmaktan kaçınıyorlar veya bir telefonla bildirimde bulunmuyorlar. Telefon etselerdi komşulardan birisine aldırırdım. Şimdi ben nereden bileceğim gelip gelmediklerini, geldik bulamadık deyip geri gönderip iki türlü kazanç sağlamayacaklarını nereden bileceğim.

25-10-2018, 17:33:40

#2

roadscrat

Gelmeden önce arıyorlar bildiğim kadarıyla şube yöneticisine veya bölge yöneticisine ulaşırsanız şikayetinizi değerlendireceklerdir öyle saçma şey olmaz. Bana kargo gelmeden önce aras kargo hariç tüm kargo firmaları gelmeden önce arıyor ve teyit alıyor evde olup olmadığımı yurtiçi dahil

25-10-2018, 17:34:19

#3

MSIL

aves adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hafta sonu amazon tr den ürün aldım. Satıcı kargoyu Yurtiçi ne vermiş. Kargo Salı günü teslim birine ulaşıyor. Aynı gün dağıtıma çıkıyor, akşam şubeye geri dönüyor. Ertesi günü Çarşamba, yine dağıtıma çıkıyor, geri dönüyor. Bugün Perşembe hiç dağıtımda görünmüyor. Online müşteri hizmetlerine sorduğumda "evde bulunamadığı için teslim edilememiş" dedi. Şubeyi aradım şube de aynısını söyledi, ancak ne bir kağıt bırakılmış nede telefon açıldı dedim. Artık kağıt bırakmıyoruz, telefon da etmiyoruz dedi. Peki biz nereden bileceğiz bu kargonun gelip gelmediğini. Bir sürü para alıyorlar ancak bir küçük kağıt bırakmaktan kaçınıyorlar veya bir telefonla bildirimde bulunmuyorlar. Telefon etselerdi komşulardan birisine aldırırdım. Şimdi ben nereden bileceğim gelip gelmediklerini, geldik bulamadık deyip geri gönderip iki türlü kazanç sağlamayacaklarını nereden bileceğim.

Hocam telefon etmeleri için, gönderen kişinin telefon ihbarlı göndermesi gerekiyor. 3 defa kapınıza kadar getirmeleri gerekiyor kargoyu. Eğer 3'nde de teslim edemezlerse, ilgili kargo geldiği adrese geri gönderiliyor. Eğer hala şubede ise kargonuz ve sizin için önemli ise, kişisel düşüncem sizin gidip şubeden almanızdır.

25-10-2018, 17:38:21

#4

yelhosting

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

İşini dürüstlükle yapan kargo şirketi çalışanlarını tenzih ediyorum ama özellikle büyükşehirlerde kargo dağıtımı yetişmediğinden dolayı öyle yapıyorlar..

25-10-2018, 17:38:52

#5

aves

MSIL adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam telefon etmeleri için, gönderen kişinin telefon ihbarlı göndermesi gerekiyor. 3 defa kapınıza kadar getirmeleri gerekiyor kargoyu. Eğer 3'nde de teslim edemezlerse, ilgili kargo geldiği adrese geri gönderiliyor. Eğer hala şubede ise kargonuz ve sizin için önemli ise, kişisel düşüncem sizin gidip şubeden almanızdır.

Üç defa değil, eğer getirdilerse 1 defa getirmiş olabilirler. İşin ilginci açıklama kısmında Adreste bulunulamadı demiyor, Teslim edilemedi diyor.

25-10-2018, 17:39:53

#6

Arifap

getirmediler ki kağıt bıraksınlar

Sen de inandın mı buna. 3 gün ofisten çıkmadım kargo gelecek diye. ofiste olduğum sabah saatlerinde bir mesaj geldi geldik bulamadık diye

gidip şubeye baya bi olay çıkarmıştım. sonra ben gidiyorum deyip kargoyu almadan ofise geldim ve arkamdan ürünü getirdiler bunlar böyle her şube değil ama bir çok şube bu tutumda.

Hatta başka bir olayda da yine getirmezler yol üzeri geçerken alayım dedim kargo dağıtımda dediler. Dağıtımdaki adama ulaştım yok abi ürün şubede dedi. Tekrar gittim şubeye yine olaylar olaylar. Bana kargonun dağıtımda olduğunu söyleyen çocuk sonradan aklıma geldi kargo teslim almaya gelen bir kızla 20 dk ilgilenirken beni başından göndermiş

25-10-2018, 17:44:47

#7

arpej

Yurtiçi kargo'nun o kadar rezalet bir sistemi var ki, bir zamanlar notebook aldım. Şubeye geldi, fakat bir türlü dağıtıma çıkmıyor nedense günlerdir şubede bekliyor en sonunda kendim gittim, beraber ürünü arayıp bulduk öyle teslim aldım.

25-10-2018, 17:48:03

#8

sevcanfrht

eve gelmeden geldik diye yalan atıyorlar. Yurt içi ile kesinlikle çalışmayın arkadaşlar. Hata bizde o kadar laf edip yine aynı kargoya veriliyor adamların umurundamı.

Ben artık internetten bile birşey alırken yurt içi kargo ile çalışıyorsanız almıyorum diyerek başka kargo ile gönderim yaptırıyorum.

27-10-2018, 23:59:16

#9

Teknomarkt

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Uzun zamandır e-ticaret yapan biri olarak şöyle söyleyebilirim; bütün kargo firmaları Türkiye'de berbat denilemeyecek kadar rezil durumdalar. O kadar laf etmelerine rağmen Sürat Kargo ile fiyatları sebebiyle çalışmaya başladım. 1 yıldır diğer kargo firmalarında %50 şikayet alıyor ve sorun yaşıyorsam Sürat Kargo'da oran %10 civarında bile değil.

Bölgeden bölgeye ve şubeye göre tabii ki her firmanın değişiklikleri oluyor ya da o şubede 1-2 tane "hırt" çalışan oluyor ve sorun yaşanabiliyor ama kendi şubeme ilettiğimde anında çözüm üretiyorlar.