mac os parallels desktop çalışmıyor (lütfen yardım)

Arkadaşlar merhaba,
mac os high sierra'da parallels desktop 12 kullanıyorum (lisanslı)
Bugün pc'yi kapatıp tekrar açtım ve aşağıda ki sorunlarla karşılaştım.
Sorun nedir yardımcı olabilir misiniz?
Firmaya mail attım ama uzun süre oldu cevap gelmedi. İçinde çok bilgim var.
Saygılarımla

https://i.hizliresim.com/5yZjBM.png
https://i.hizliresim.com/zM6NbB.png
https://i.hizliresim.com/yqBkX0.png

https://community.spiceworks.com/top...sierra-upgrade

Hocam önce 14’u yukledim
Lisans sordu
Simdi tekrar attiginiz linkten 12 kurdum lisans sormuyor simdilik
Tesekkurler ilginize