CicekSepeti.com Rezilliği

Merhaba arkadaşlar,

05.09.2018 tarihinde saat 15:24:26'da linkte yer alan üründen 1 adet sipariş verdim (https://www.ciceksepeti.com/925-ayar...kolye-kc319719)

6-11 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi yazıyor sistemde.

4-5 gün sonra elime ciceksepeti.com'dan bir kargo ulaştı ve kargoyu hiç açmadan akşam iş çıkışı eve götürdüm saklayacaktım ve bugün eşime doğum günü nedeniyle hediye edecektim.

Eşim kargoyu bir şekilde gördü ve açmak için yalvardı bende kıramadım açması için kargoyu kendisine verdim ve açtı. İçerisinden MELTEM yazılı bir bileklik çıktı ve eşim hemen ateş püskürdü. MELTEM kim de falan da filan işte. Hemen sonrasında faturaya falan baktım farklı bir kişinin ismi yazıyor ve içerisinden çıkan özel not kartını açıp eşime gösterdim neyse ki bir nebze sakinleşti.

Ciceksepeti.com ile iletişime geçip durumu izah etmeme rağmen karşımda o kadar anlayışsız, o kadar cahil bir müşteri hizmetleri temsilcisi vardı ki anlatamam. Kadın resmen beni anlamamak için direnip durdu. Sonunda dayanamayıp suratına kapattım ve ardından tekrar arama gerçekleştirdim neyse ki bu sefer bir erkek cevapladı. Durumu kendisine izah ettim yetkili kişilere bildireceğini ve bana iade için ücretsiz kargo kodu yollayacağını söyledi tamam dedim. 2 gün bekledim dönüş olmadı sinirlendim ve tekrar aradım.

Halen sorunum çözüme kavuşmamıştı.

Sonunda yetkili biriyle görüşme fırsatı buldum sil baştan kendisine durumu tekrar izah ettim ve bana bir kod gönderdi ürünü yurtiçi kargoya gidip iade ettim. Bu seferde ne göreyim sipariş verdiğim ürün kodu ile iade işlemi gerçekleştirildi. Yani benim vermiş olduğum siparişi iade etmiş gibi görünüyordum. Halbuki başkasının bana gelen kargosunu iade ettim. Karşı tarafta annesi için doğum günü hediyesi olarak almış ve çok mağdur oldu.

Tabii bu durumdan dolayı ciceksepeti.com'un dünya umrunda değil.

Bugün siparişin üzerinden tam 10 gün geçti ve halen bir gelişme yok! 10 dk önce canlı destek üzerinden yazdım 14 gün içerisinde para iadeniz gerçekleşecek falan dedi iyice dellendirdi beni.

Bir daha ciceksepeti.com'mu aslaaaaa..! Eşimin bugün doğum günü ve kartımda yer alan son para ile bu siparişi vermiştim ve bugün eşime verebilecek bir hediyem bile yok!

Geçmiş olsun. Bu tür şeyler büyük firmaların pek umrunda olmuyor. "Doymuş esnaf" gibiler

tam filmlik mevzu olmuş hocam geçmiş olsun

Bunlardan nefret ediyorum ya hiç iyi bir şey gönderemezler

ekşisözlük hesabı bul, konuyu orada yaz, seni biri arayıp sorununu çözecektir.

Geçmiş olsun.
Çiçek sepeti pişmanlıktır. (4 yıl önce de aynı idi şuan da değişmemiş)

En büyük hediye sevginizdir, beraber olmanızdır.

Sinirlenmekte haklısınız ancak boşverin vardır bu işte bir hayır.

Bende çiçek siparişi vermiştim, gönderdiğim kişi yerinde olmadığı için tekrar dönmüş çiçek. Çiçekçi beni aradı işte gelin çiçeğinizi alın falan, ben iptal edeceğim artık işr yaramaz alsam ne yapacağım dedim. Yok hayır iptal yok iptal edemeyiz dedi. Tamam dedim hemen çiçeksepetine girip sipariş iptali yapmıştım. Çiçekçi 1 hafta beni aramıştı. Sizin olay daha sıkıntı hocam farklı isim falan gelmesi, geçmiş olsun.

geçmiş olsun hocam hediye evde açılır mı büyük aksiyon atlatmışsın dua et fatura da senin adına çıkmamış =) daha önce forumda benzer olayı yaşayan arkadaş vardı fatura kendi adına çıkmıştı arkadaşın adam anlatana kadar göbeği çatlamış çok tehlikeli işler