Türk Telekom Rezillikleri Hakkında.

09-08-2018, 16:00:24

Merhabalar arkadaşlar,

Turk Telekom bayilerini, ofislerini ateşe vermemek için kendimi zor tutuyorum, o derece zıpladı sinirlerim. Hem süperonline hem Türk Telekom aboneliğim var. 1 Yıl öncesine kadar zorunluluktan port yok diye Turk Telekom'u dondurup Superonline kullanmaya başladım. Türk Telekom'da da dondurma hakkım kalmadığı için bu sefer superonlineyi dondurup Türk Telekom'u kullanmaya başladım. 1.5 ay önce nakil başvurusu yaptım, 2 kendini bilmez eleman yüzünden 1 ay internetim bağlanmadı, üzerine 106₺ faturayı ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerinde konuşurken 100 cümle kurup 1 cümle mantıklı konuştukları için haksız bulundum maalesef. Her neyse asıl konuya geçelim, aylık 71₺ sadece internet için para ödüyorum fakat aldığım hizmet leş. Vaad edilen internet hızlarının çok altında hizmet alıyorum. Aradığımda arıza kaydı oluşturup başka bir şey yapmıyorlar maalesef.

Tüketici mahkemesine başvuran var mı bu hız problemleri ile alakalı? Bir ton para ödüyorum upload hızım 4.80 lerde geziyor. Download daha beter 0.30 - 0.45 arası değişiyor. Bu işin içinden nasıl çıkarız? Hem saçma sapan bir şekilde yüksek fiyatlar ödüyor, hemde çok b.ktan bir hizmet alıyorum. Bu sorunu forumda bir çok yaşayan vardır diye konu açıyorum.

09-08-2018, 16:07:29

#2

fatihsyn

Hız problemi için maalesef başvuru yapamıyorsunuz, tahadüt ettikleri internet değil verebildikleri kadar aktarıyorlar sözleşmede bu kısım var. Ek olarak size verebildikleri kadarını tahadüt ediyor bu yüzden maalesef problemler devam eder.

Ek olarak port yok diye veremiyorlarsa iptal ettirebilirdin başvuru yaparak.

09-08-2018, 16:13:42

#3

crooper

hız için mahkemeye gidemezsiniz, size vaadedile Xmbite kadar, bu 0.1 de olabilir Xmbitte. Anlaşmanız öyle. Xmbit sabit istiyorsanız fiyatlar uçuyor. Arkadaşın dediği gibi hizmet sağlayamıyolarsa ancak iptal ettirebilirsiniz. Port, yeni eve taşınmada hizmet verememe, altyapı eksikliklier, vs gibi.

09-08-2018, 16:16:57

#4

Montana

EmrecanKitir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhabalar arkadaşlar,

Turk Telekom bayilerini, ofislerini ateşe vermemek için kendimi zor tutuyorum, o derece zıpladı sinirlerim. Hem süperonline hem Türk Telekom aboneliğim var. 1 Yıl öncesine kadar zorunluluktan port yok diye Turk Telekom'u dondurup Superonline kullanmaya başladım. Türk Telekom'da da dondurma hakkım kalmadığı için bu sefer superonlineyi dondurup Türk Telekom'u kullanmaya başladım. 1.5 ay önce nakil başvurusu yaptım, 2 kendini bilmez eleman yüzünden 1 ay internetim bağlanmadı, üzerine 106₺ faturayı ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerinde konuşurken 100 cümle kurup 1 cümle mantıklı konuştukları için haksız bulundum maalesef. Her neyse asıl konuya geçelim, aylık 71₺ sadece internet için para ödüyorum fakat aldığım hizmet leş. Vaad edilen internet hızlarının çok altında hizmet alıyorum. Aradığımda arıza kaydı oluşturup başka bir şey yapmıyorlar maalesef.

Tüketici mahkemesine başvuran var mı bu hız problemleri ile alakalı? Bir ton para ödüyorum upload hızım 4.80 lerde geziyor. Download daha beter 0.30 - 0.45 arası değişiyor. Bu işin içinden nasıl çıkarız? Hem saçma sapan bir şekilde yüksek fiyatlar ödüyor, hemde çok b.ktan bir hizmet alıyorum. Bu sorunu forumda bir çok yaşayan vardır diye konu açıyorum.

TT allah cezasını versin diyorum. Aynı hikayeden bende müzdarip oldum. Beynime oakdar kan sıçramıştı ki. 490tl sözleşme fesih bedelini göze alıp dondurmadan iptal ettirmiştim ttyi. Hatta süperonline geçince bu durumdan bahsettiğimde yarısını karşıladı süperonline. Aniden internetim gitse bile arıyorum mobil internet tanımlıyorlar. Bence superonline ı bırakmamalıydınız.

09-08-2018, 16:17:00

#5

MSIL

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

Oda bir şey mi hocam. 16mbit desteklemeyen yere, 16mbit paket satmaya çalışan pazarlamacı gördüm ben. Lanet olasıca TTNET işte.

09-08-2018, 16:22:03

#6

EmrecanKitir

Montana adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

TT allah cezasını versin diyorum. Aynı hikayeden bende müzdarip oldum. Beynime oakdar kan sıçramıştı ki. 490tl sözleşme fesih bedelini göze alıp dondurmadan iptal ettirmiştim ttyi. Hatta süperonline geçince bu durumdan bahsettiğimde yarısını karşıladı süperonline. Aniden internetim gitse bile arıyorum mobil internet tanımlıyorlar. Bence superonline ı bırakmamalıydınız.

1000₺ cayma bedeli çıkarılınca maalesef..

09-08-2018, 16:23:41

#7

alfonzofaruk

hocam bana 0.01 mbit hız verdiler 1 sene iptal edemedim hic hız almasanız iptal edebilirdik diye açıklama yaptılar. Allah yardımcınız olsun

09-08-2018, 16:26:47

#8

HasanAYT

Aynı sorunu yaşadım ve sana sözleşmede olan cevaplaınız söylüyorum

Örnek ;

Biz size 16Mbit hiz demedik 16 Mbit'e kadar hizmet dedik yanı hızını 4 ila 16 arasında ise bir problem yoktur

09-08-2018, 16:28:37

#9

srknakyurek

Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.

60 GB 4,5g wiriles modemim var, yetiyorda artıyor vodafone dan.( Aylık 75 tl)
Download Upload en aşağı 20 Mb
+ Tekel durumundayken iyi sırtımızdan geçindi söz konusu firma. İlk alternatifi ortaya çıktığından beri telekomu boykot ediyorum.