• 09-07-2018, 14:10:25
    #1
    Dostlar herkese merhaba,

    Geçen hafta cuma günü google reklamlarında www.epinanka.com sitesine denk geldim, siteyi inceledim baktım.
    Site bildiğin komple sıkıntı.
    Kullanmadığım bir mail adresi ile kayıt oldum.
    Ucuz etin yahnisi yenmez ama deneyelim bakalım altından ne çıkacak diyerek canlı destek bölümüne yazdım.

    Ben: Ödeme yapsam ne zaman onaylanır?
    Destek: Hemen onaylanır efendim.
    Ben: Sipariş versem teslimat hemen gerçekleşir mi?
    Destek: Tabi ki efendim.
    Ben: Siteye kayıt olurken üyelik sözleşmenizi okumayadım hugedomins sitesine yönlendiriyor.
    Destek: O pekte önemli değil efendim. Her sitenin kendine göre sözleşmeleri var.
    Ben: Nelere onay vereceğimi göremiyorum, alışverişten memnun kalırsam arkadaşlarıma nasıl sitenizi önereceğim?

    Dedim ve canlı destek bölümünü ip ban atarak bana kapattı.
    "O pekte önemli değil" dediği anda anladım zaten tezgah olduğunu.

    Devam ettirdim...

    Başka bir bilgisayardan girdim canlı destek bölümü farklı ip olduğu için açık.
    Banka hesaplarımız bölümünde paytr'nin hesaplarından birine ufak miktar eft yaptım.




    Ödemem başarısızmış ve sonra tekrar canlı destek bölümü kapandı.
    Allah Allah çok acayip..

    Telefona geçtim, devam.



    Sorun nedir?
    Destek bölümü tekrar kapandı. (:

    Durur muyum? Devam..
    Başka bir bilgisayara geçtim.



    Tüh, tekrar ödeme yapmam gerekiyormuş.
    Destek bölümü yine kapandı.



    Maillerimi kontrol ettim.
    Paytr üzerinden gelen herhangi bir dekont mail'i yok.

    Paytr ile iletişime geçtim.
    Durumu anlattım.

    Gelen cevap şu şekilde;


    Sorun şu ki paytr'nin belirtmiş olduğu mail bana ait değil.
    Ödemeyi alan site benim ödeme bildirimi yaptığım site değil.

    Dostlar bunlar kim? Neler oluyor? Ne yapmamı önerirsiniz?
    Değerli yorumlarınızı bekliyorum.



    GÜNCELLEME:

    PayTR destek hattı "Biz sadece ödeme kanalıyız, sorunu site ile halletmelisiniz. Yada savcılağa başvurabilirsiniz" dedi.
    Ardından Şikayetvar.com üzerinden şikayet açtım.
    10 Dakika içerisinde aradılar ve durumu anlattım, dönüş yapacağız dediler.
    Yaklaşık 1 Saat sonra tekrar aradılar. www.epinanka.com sitesi ile alakalı bizim hiç bir bağımız bulunmuyor. Sizinde anlattığınız gibi ödemeleri kendilerine çekiyor. Biz bunun hakkında gerekli yasal işlemi başlatacağız dediler ve Para iadesini için hesap numaramı aldılar ve yatırdığım parayı geri gönderdiler.

    Umarım paytr bu güvenlik açığını kısa sürede kapatır.
    Yardımcı olan arkadaşlara ayrıca teşekkürler.
  • 09-07-2018, 14:14:06
    #2
    Platin üye
    Öncelikle bu durumu doğrudan paytr'e bu konu ile ilgili tüm bildikleriniz ile şikayet ederek PAYTR hesaplarına bloke koydurmanızı tavsiye ediyorum. Sonrasında yapılacak adımlar belli.
    Doğrudan bir kişinin şahsi bilgilerinin kopyalanması , kredi kartı bilgileri ve kişisel bilgilerin değiştirilerek kullanılması suçtur. Online pazarlama şikayet hatları internette var. Ben haftaiçi bu sorunu hızlıca şikayete dönüştürmenizden yanayım başkalarıda mağdur olmadan.
  • 09-07-2018, 14:14:09
    #3
    Daha önce benim de bir ödeme sisteminde üyeliğim çıktı. Benim adıma üyelik oluşturup ödeme yapmaya çalışmışlar. //Konuyla tam olarak alakalı değil.
  • 09-07-2018, 14:17:35
    #4
    Üyeliği durduruldu
    yazılımları w arez hocam zaten ihtimal vermeniz bile hata



    Whois kayıtlarında Cevat Ercan adına kayıtlı ve telefon numarası 5551052975 olarak görünüyor
  • 09-07-2018, 14:50:02
    #5
    Geçmiş olsun hocam , Belli zaten destek sisteminden iyiki irdelemissiniz başkaları düşmez sayenizde
  • 09-07-2018, 14:56:16
    #6
    Platin üye
    Düşünceme göre bu ..... kişi sizin yapmış olduğunuz ödemeyi bilgilerinizi alarak başka siteden kendi üzerine yapıyor. Bu konuyla tam bağdaşmasada zamanında atmden bir arkadaşa ücret göndermiştim meğer adam oyun sitesinden oyun almış kendi adına havale yaptırtmış bana. Bu durumda buna benzer gibi. Sizin bilgilerinizle başka yerden kendi adına birşeyler alınmış gibi duruyor. Çözüm ise derhal PayTR ile irtibat sağlamaktır.