TOKI Hakkında Ödeme Problemi

Arkadaşlar merhaba, tokide bir dairemiz var, işte aylık ödeme yapıyoruz...
Geçen ay babamın işi çıktı bana yatırmamı söyledi. Aldım kartı gittim ATM'ye.
Bir yarım saat kurcaladım aleti, bir türlü anlayamadım, ödemeler kısmında kayıtlı xxxx toplu konut vs.vs yazan 1 adet kayıtlı hesap görünüyordu.
Kararsız kaldım acaba otomatik ödeme mi yapacak sadece karta yatırsam yeter mi yoksa hesaba göndermeli miyim falan diye...
İçeriden veznedar çağırdım, kadın yanıma geldi, o da anlayamadı; kurcaladık falan, en sonunda heralde buna gönderilecek dedi bende tamam dedim.
Parayı önce karta, yani hesabımıza yatırdım daha sonra hesaptaki parayı da o kayıtlı olan tek hesap "xxxx toplu konut vs.vs" olan hesaba gönderdim. Gönderilecek değeri elimle girdim...

Aradan 15-20 gün geçti. Para yatmamış görünüyor. Babam neredeyse 10+ aydır yatırıyor normal düzgün oluyor ben 1 kere yatırdım paranın nerede olduğu belli değil.
Babam da tam olarak nasıl yapıldığını bilmiyor, orada güvenliğe şuna buna yatırttırıyormuş, otomatik ödeme mi vardı sadece karta mı yatırıp bırakacaktık yoksa başka bir ödeme kısmı vardı da ben yanlış yere mi gönderdim hala anlamış değilim.

2. ödeme gelecek ve biz daha geçen ayki parayı gönderebilmiş değiliz. Yardımlarınıza muhtacım teşekkür ederim. Ne yapmalıyım?

Biz de aldık yoki den bir daire, bizde hesaba yatırıyoruz o otomatik çekiyor. sen banka hangisi ise git. toki müşter temsilcisi ile görüşeceğim de, halkbank ise toki bankası bile farklı oluyor. hesabımdan ödemeler çekilsin otomatik de her ay süre gelmeden o bankada para bulundur.

Tokiyi aldığımız yerin bayiliği vasfındaki bankaya mı gitmemiz lazım yoksa ödeme yaptığımız markadaki bankaların herhangi bir şubesi olur mu?

peşinatı hangi bankadan yatırdınız, taksitleri hangi bankaya yatırıyorsunuz ?

Peşinatı bilmiyorum da taksitleri herhangi bir xxx atm'sinden yatırıyoruz diye biliyorum.

sözleşmeyi imzaladığınız banka ile görüşün yarın.