Hepsiburada ve PTT Kargo

Merhaba arkadaşlar,

Hepsiburadanın gönderilerini PTT kargo ile gönderdiğini biliyorsunuzdur, bilmiyorsanız da benim gibi görünce şaşırmayın : = ) okadar olumsuz yorum okudum ki PTT kargo ile ilgili kargo takibinde görünce tüylerim diken diken oldu.

Daha önce ürün teslim alan arkadaşlar :
1-daha önce gönderileriniz aktarmalı gönderildi mi ? Merkez il de bekletilip ilçeye dağıtıldığı ?
2- kendi takip sistemlerinde her hangi bir bilgi ve son işlemin yer almadığı ?
3- müşteri hizmetlerini arayıp, şuan sistemlerimiz çalışmıyor göremiyoruz şeklinde ki gibi durumlarla karşılaştığınız oldu mu ?

neden bilgi almak istedim çünkü 5.5.2018 de merkez il de görünen kargo işlemi araya hafta sonu girdi tamam ama bugün bir hareket olmalıydı diye düşündüğüm için.

Bu konuda bilgi verebilecek arkadaşlarımız var mı ?

Teşekkürler.

Satıcının hepsiburada olduğuna emin misiniz? Çünkü hepsiburada deposu içerisinde yer alan Aras Kargo şubesi üzerinden dağıtım gerçekleştiriliyor yani PTT ile bağlantısı bulunmuyor, en azından ben öyle biliyorum. Aras Kargo Hepsiburada şubesi bulunuyor ve HB ürünleri buradan kargoluyor.

Evet satıcı hepsiburada çok eminim, aynı siparişte başka bir satıcıdan ürün aldım o çoktan geldi.

PTT ile sadece yurtdışı alışverişinde muhattap oluyorum, bizim burada ki çalışanları gayet iyi insanlar gelmeden önce mutlaka ararlar evde değilsem yan veya karşı komşuma bırakırlar sağ olsunlar.

Merhaba, Hepsiburada sitesinde 2 haftada bir net sipariş gerçekleştiririm. Sepette 5'den aşağı ürün olmuyor. "Hepsiburada PTT ile gönderiyor" yanlış bir terim. Hepsiburada aracılığı sayesinde birçok kargo firması ürünü getirmekte. Hepsiexpress, Sürat, Aras, Yurtiçi ve PTT. En azından bana getiren firmalar bunlar. PTT kargo evet işini yapamayan firmalardan birisidir. Üst kata çıkmaya üşenip "evde yoksunuz" ibaresi bırakırlar. Şubeye gittiğinde sanki babandan azar işitiyormuşsun gibi konuşurlar üstüne üstlük. PTT arada bi işlem dökümünde problem yaratıyor. Şahsen ehliyetimde ve kimliğimde aynısı başıma gelmişti. Yarın rahat kafayla alacağınız şubeyi bir daha arayın şahsi görüşüm. Olmadı geriye kalan genel müdürlük. Kargonuzun sağ salim gelmesi dileğiyle, hayırlı geceler.

Değerli yorumunuz için teşekkürler, uyarınız için ayrıca teşekkürler. Bir çok ürünün son zamanlar da PTT kargo ile geldiğini duydum bir çok kişiden çevremden vs. onun için bir genelleme yapmıştım. Dediğiniz gibi yapacağım 24 saat çağrı merkezleri çalışıyor ama bu işi yarın çözeceğim umarım sağ salim elimize geçer.

Benim şahsi fikrim tamamen satıcı ile alakalı bir durum. (Kargo firması seçimi) Çünkü geçtiğimiz haftalarda 3'lü raf siparişi vermiştim. Sabah uyandım, kargo gelmiş ama tabii ki raf değil; paketin içinde küçük bir not. "Siparişiniz bize ulaştı. Kargonuz şu şu tarihte şuradan kargolanacaktır." diye. İçerisinde satıcının kestiği fatura vs. mevcut. Komik ama maalesef böyle
Kargolama mantığını "Evet şöyle kargolanıyor" diyemediğimiz için sadece tecrübeye dayalı bi şahsi fikrimi öne sürdüm. Belki bilen/kavrayan veyahut çözen bir arkadaşımız vardır, yorumdan sakınacağını sanmıyorum. Bu arada rica ederim.